MARKETING POTENTIAL OF SOCIAL NETWORKS ON THE EXAMPLE OF A FOOTBALL CLUB

Društvene mreže postale su dio svakodnevice. Prisutnost sportskih organizacija na društvenim mrežama postala je obaveza, ali i odličan kanal za informiranje i širenje baze fanova te interakciju s istima. Nisu sportski klubovi jedini koji trebaju iskoristiti mogućnosti koje im pružaju društvene mreže. Sportaši koji su aktivni na društvenim mrežama također imaju brojne prednosti: veće šanse za potpisivanje ugovora s velikim klubom, mogućnost dodatne zarade od sponzora te direktan kanal komunikacije s fanovima i novinarima. Ovo su samo neke od prednosti koje im pružaju društvene mreže. Ipak, društvene mreže imaju i svojih nedostataka. Aktivnost od 0 do 24 i otvorenost komentarima svojih, ali i fanova ostalih klubova samo su neki od razloga za strateško planiranje nastupa na svim društvenim mrežama. Marketinške mogućnosti društvenih mreža u sportskoj industriji imaju brojne sličnosti s korištenjem društvenih mreža u ostalim industrijama. Međutim specifično za sportsku industriju je to da rezultati nastupa na društvenim mreža u sportskoj industriji znatno ovise o sportskim rezultatima na terenu. Također, ovo je jedna od rijetkih industrija u kojoj fanovi vrlo brzo i samoinicijativno postaju ambasadori svog kluba te na društvenim mrežama konzumiraju puno više sadržaja nego što je to slučaj u drugim industrijama. Osim toga, većina aktivnosti događa se u realnom vremenu te je stoga brzina reakcije na društvenim mrežama ključna. Kao primjer može se navesti nogometni klub Osijek koji do prije nekoliko godina nije imao apsolutno nikakav marketing, a sada je jedan od najboljih primjera sportskog marketinga u hrvatskom nogometu. Vizualni preokret, jedinstveni nastup na svakoj društvenoj mreži te konstantna interakcija s navijačima rezultirali su velikim porastom fanova kako na društvenim mrežama tako i na stadionu. Također, društvene mreže ovog nogometnog kluba savršeni su primjer da broj fanova na društvenim mrežama ne mora biti ključan za doseg i veliku interakciju, te da fokus sportskih klubova treba biti na kreiranju što kvalitetnijeg multimedijalnog sadržaja u realnom vremenu. Nema sumnje da marketing na društvenim mrežama u sportskoj industriji ima ogroman potencijal te da prostora za napredak još uvijek ima.Social networks have become a part of everyday life. The presence of sports organisations on social networks has become an obligation, but also an excellent channel for sharing information, growing and interaction with the fan base. Sports clubs are not the only ones that should take advantage of the opportunities provided by social networks. Athletes also have many advantages from them: greater chances for signing contracts with a big club, additional sponsorship profits and direct channel for communication with fans and journalists. These are just some of the benefits provided by social networks. However, social networks also have their shortcomings. Activity from 0 to 24 and opportunity to comments by both own and rival club fans are just some of the reasons for strategic planning of activities on all social networks. Social networks in the sports industry have many similarities with other industries. However, specific to the sports industry is that social networks results in the sports industry depend heavily on sports scores on the field. Also, this is one of the few industries where fans become ambassadors quickly and self-initially. In sport industry fans consume content on social networks much more than it is the case in other industries. In addition, most activities happen in real time, and that is way the speed of reaction on social networks is crucial. An example of the usage of social networks is the football club Osijek, which did not have any marketing in the past few years, and is now one of the best examples of sports marketing in Croatian football. Visual rebranding, unique appearance on every social network, and constant interaction with fans resulted in a huge increase in fans both on social networks and at the stadium. Also, the social networks of this football club are the perfect example that the number of fans on social networks does not have to be crucial for the reach and great interaction, and that the focus of sports clubs should be on creating the most quality multimedia content in real time. There is no doubt that social network marketing in the sports industry has enormous potential and that there is still room for progress