Nativ-app eller webb-app: Multikriteriebeslut för optimerad mobillösning

In today’s digital and mobile world it is more important than ever that companies offer a mobile solution for their costumers. Deciding which mobile solution to implement can be difficult. The purpose of this study is therefore to make this decision easier. Two mobile solutions, web apps and native apps, were compared in order to identify the most important factors that differentiate the two. By assigning the two mobile solutions one score each for every factor, we created a multi-criteria decision-making model. The model was then evaluated, improved and implemented as a decision-making tool. The second evaluation showed that the majority of the respondents agreed with the decision-making tool, suggesting that it could be applied as a recommendation for companies choosing between developing a native app and a web app.I dagens digitala och mobila värld är det viktigare än någonsin för företag att erbjuda en mobil lösning för sina kunder. Att bestämma vilken mobil lösning som ska implementeras kan vara svårt och därför har denna studie för avsikt att underlätta detta beslut. Två mobila lösningar, webb-appar och nativ-appar, jämfördes för att kunna identifiera de viktigaste faktorerna som skiljer dem emellan. Genom att ge de två mobila lösningarna ett betyg var för varje faktor så kunde en multikriteriebeslutsmodell skapas, utvärderas och implementeras som ett beslutsverktyg. En andra utvärdering visade att majoriteten av de tillfrågade höll med beslutsverktyget vilket tyder på att det kan användas som rekommendation åt företag som väljer mellan att utveckla en nativ-app och en webb-app