Effektivisering av arbetsprocessen

The building industry is today facing a change of generations and at the same time there is a generation gap. That makes it hard to cover up for the loss of expertise because of the retirements. According to different surveys there are currently enough students graduating to fill that gap. The problem is the students’ lack of experience. A commitment to mentoring and teaching the younger members of the staff and share the knowledge that the organization possesses could be an alternative. This report deals with the benefits that a learning organization brings and what conditions is required to sustain one. To be able to share knowledge one must first know how and what knowledge manifests itself in the organization and how it’s shared. WSP has since 2004 conducted co-worker studies in the different parts of the organization. The purpose of these studies is to identify the current situation in the company to find areas of improvement. A survey is sent out regarding questions that focuses on the co-workers situation at work concerning organization support, goal- and development discussions and the personal work situation. This evaluates what the co-workers think about their current situation at work. There is a need to investigate what possibilities there are to make the different routines and procedures that affects the work process. As a starting point the questions from the coworker studies have been used to interview different members of the organization. The purpose of this degree thesis is to make the organization more efficient. This is achieved by focusing on the good examples from the organization and identifying the factors that is the most important for the work process to be efficient. It’s about long term efficiency when it’s about measures that benefits co -workers because the results doesn’t show directly. The individual in the organization is the most important asset, a commitment to the suggestions that follows the report is more directed to the younger members of the organization might be good considering the current situation on the market. It all comes down to the local situation however. Important factors are: Workload, Knowledge Management, Feedback and SolidarityByggbranschen står idag inför ett generationsskifte samtidigt som det finns ett generationsglapp. Enligt undersökningar som har gjorts finns det nyexaminerade ingenjörer inom området för att ersätta pensionsavgångarna. Problemet är just att erfarenheten ofta saknas. En satsning på att lära upp de yngre i organisationen och dela den kunskap som finns i organisationen är några alternativ. Rapporten tar upp fördelarna med att ha en lärande organisation och vilka förutsättningar som krävs för en sådan. För att kunna dela kunskap måste man veta hur kunskap manifesterar sig, alltså vilken sorts kunskap som finns, och i vilket forum den kan spridas. WSP har sedan 2004 gjort medarbetarundersökningar i de olika bolagen inom koncernen. Syftet är att ge kunskap om företagets nuvarande nivå och på så sätt hitta förbättringsområden. Metoden går bland annat ut på att skicka ut medarbetarenkäter inom företagets affärsområden. Frågorna i enkäten är riktade till medarbetare och berör frågor som bl.a. organisationsstöd, mål- och utvecklingssamtal och personlig arbetssituation. Det ger en utvärdering av vad medarbetare tycker om arbetsplatsen. Det finns ett behov att utreda vilka möjligheter som finns för att effektivisera de rutiner och tillvägagångssätt som påverkar arbetsprocessen inom affärsområdet WSP Byggprojektering. Med utgångspunkt från de frågor som tagits upp i medarbetarenkäten har personer i organisationen intervjuats. Syftet med examensarbetet är att effektivisera verksamheten genom att lyfta fram goda exempel och identifiera de viktigaste faktorerna, för att verksamheten ska vara effektiv ur ett medarbetarperspektiv. Det handlar om långsiktig effektivitet när det talas om åtgärder som gynnar medarbetare, eftersom resultat inte syns direkt. Blicken måste lyftas för att se effektivitet på ett mer långsiktigt perspektiv. Individen i företaget är den viktigaste tillgången. En satsning på förslag som kommit fram ur rapporten och som kanske mer är riktat till de yngre i organisationen kan gynna företaget med hänsyn till den rådande situationen på arbetsmarknaden. Det är helt klart beroende på hur läget är på det lokala kontoret. Viktiga faktorer för effektivitet är: Arbetsbelastning, Kunskapsdelning, Återkoppling och Sammanhållnin