Mi costi, ma quanto mi costi? Il Total Cost of Ownership nei rapporti di outsourcing

Le decisioni di esternalizzare alcune attivita` sono spesso prese con l’obiettivo di ridurre i costi aziendali. Tuttavia esse possono far sorgere altri costi che si riferiscono alle piu` ampie modalita` di relazione con il terzista. Il total cost of ownership (TOC) viene proposto come un approccio in grado di individuare i costi diretti e indiretti di ogni terzista o fornitore aziendale. Si presenta il caso di un’azienda del settore automotive che ha impiegato il TOC per migliorare la gestione del parco fornitori e terzisti