Rediseño de procesos para el abastecimiento de insumos y medicamentos del servicio de salud de Concepción

Tesis (Ingeniero en Logística y Transporte)La magnitud de esta investigación se ve reflejada en su contribución a mejorar el nivel y calidad de vida de más del 70% de la población que integra el sistema público de salud en Chile, ya que hace énfasis en la Ley 19.966: Acceso Universal con Garantías Explicitas (AUGE); vigente desde el 1 de Julio del año 2005 que busca fortalecer las regulaciones sanitarias existentes anteriores a esta, al hacer explicitas las condiciones en que las personas podrán acceder a los servicios de atención médica y contribuye a la mayor efectividad por parte del Estado en el gasto de salud, a través del reordenamiento sectorial de la prestación de servicios y del cambio de modelo de atención. De forma que este proyecto nos permite redefinir el sistema de distribución de insumos y medicamentos para aliviar sus constantes problemas de gestión dentro de los servicios de cada uno de los centros sanitarios, que son fácilmente tangibles y observables en sus diferentes áreas y generan inconvenientes como los ya mencionados anteriormente “falta de productos en el momento, tiempo y cantidad adecuada” que ha sido evidentes en situaciones anteriores y por consiguiente no ofrecen seguridad ni bienestar al cliente final (paciente) ni al personal encargado de abastecer y utilizar dichos servicios. A su vez este estudio adquiere vital importancia al permitir con su solución que el personal encargado e involucrado en los diferentes procesos administrativos y operativos de la organización tenga conocimiento pleno sobre el estado, entrega, selección y control de los medicamentos e insumos manejados para así tomar decisiones concretas en base a la gestión de datos certeros de cantidades, volúmenes y existencias reales de material