Resumen basado en el de la publicaciónIncluye título, resumen y palabras clave en español e inglésSe presenta una experiencia de investigación educativa llevada a cabo en un centro de Educación Secundaria Obligatoria (ESO), cuya finalidad es conocer las problemáticas derivadas de la comunicación entre el alumnado del primer ciclo de secundaria dentro del mundo virtual, así como mejorar la calidad de vida de las personas involucradas en dicha problemática. El diseño del proceso de investigación empleado es emergente y su metodología mixta. El curso y necesidades de la investigación llevaron a comenzar un proceso de investigación-acción participante, en la que el propio alumnado y sus familiares formaron parte del proceso de cam...