Munkamegterhelés, munkával való elégedettség és kiégés a magyarországi női rezidensek körében – reprezentatív, online felmérés eredményei alapján | Workload, work satisfaction and burnout among Hungarian female residents. Results of representative, online survey

Bevezetés: A rezidensévek az orvosi hivatás egyik legnagyobb kihívást jelentő időszaka. Célkitűzés: Jelen vizsgálat a hazai rezidensnők (n = 380) munkamegterhelésére, munkával való elégedettségére és kiégésének feltérképezésére irányult. Módszer: Orvosok körében végzett országos reprezentatív felmérés, rezidensekre vonatkozó eredményeinek bemutatása. Az adatok szélesebb körű értelmezése céljából a válaszadó férfi rezidenseket (n = 176) kontrollcsoportként vonták be az elemzésbe. Eredmények: A rezidensnők átlagos munkaideje heti 66 óra volt, és 70%-uk túlterheltnek érezte magát. A közepes és magas fokú kiégés legnagyobb arányban a teljesítményvesztés dimenziójában jelentkezett (75,9%), ezt követte 58%-os aránnyal az érzelmi kimerülés komponense, majd a deperszonalizáció faktora (53%). A rezidensek legkevésbé munkakörülményeikkel, anyagi helyzetükkel és munkájuk nem anyagi, illetve anyagi elismerésével voltak elégedettek. A magyar egészségügyi rendszerrel való elégedetlenség mintegy 80%-os arányt mutatott, és a válaszadók közel negyede fontolgatta a külföldi munkavállalást. Következtetések: A fiatal orvosok „derékhadát” alkotó rezidensnők munkával való elégedettsége és kiégése közvetve és közvetlenül is a betegellátás meghatározó indikátora. Orv. Hetil., 2014, 155(46), 1831–1840. | Introduction: Years of residency are the most challenging period of a medical carrier. Aim: The aim of this study was to analyze female residents’ (n = 380) workload, work satisfaction and burnout. Method: Data in this representative, cross-sectional epidemiological study were obtained from online questionnaires completed by 380 female residents. For a wider interpretation of the data, male residents (n = 176) were included in the analysis as a control group. Results: The average weakly work hours of female residents were 66 hours and 70% of them felt overloaded. The medium and high level personal accomplishment was 75.9%, the emotional exhaustion was 58% and the medium and high level of depersonalization subscale was 53%. Female residents were mostly dissatisfied with working conditions, financial status, and prestige of her work. Dissatisfaction with the Hungarian health system was about 80% and nearly a quarter of respondents were considering working abroad. Conclusions: Female residents represent the “critical mass” of the young doctors. Residents’ well-being is an important indicator of the functioning and effectiveness of the health care system. Orv. Hetil., 2014, 155(46), 1831–1840