Analisis Pengendalian Kualitas Produk dengan Menggunakan Statistical Process Control (SPC) pada PT. NGK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem pengendalian kualitas produk pada PT. NGK sudah terkendali atau belum terkendali dan juga mencari penyebab-penyebab kerusakan (cacat) produk pada perusahaan. Pada penelitian ini metode analisis yang digunakan adalah StatisticalProcess Control, yaitu sebuah metode statistik yang digunakan untuk mengukur sejauh mana proses pengendalian kualitas yang dilakukan pada suatu perusahaan, dimana hasilnya dibandingkan dengan standar yang diterapkan oleh perusahaan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pengendalian kualitas produk pada PT. NGK masih terkendali, dengan rata-rata kerusakan produk sebesar 4.190% per bulan. Jenis kerusakan yang paling banyak terjadi adalah Irobotsu dengan total 1.894 pcs atau 1.621 % dari total produk cacat pada tahun 2015. Dari hasil observasi lapangan dan wawancara, faktor-faktor yang menjadi penyebab kerusakan ini adalah faktor manusia, mesin, lingkungan, metode kerja dan bahan baku. Kata Kunci : Sistem Pengendalian Kualitas Produk