Evaluación del Desempeño Humano en las Empresas Públicas y Privadas, en la ciudad de Matagalpa, durante el año 2007

La evaluación del desempeño es el proceso mediante el cual se estima el rendimiento global del empleado. Los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño permiten al empleado tener condiciones de medición del potencial humano en el sentido de determinar su plena aplicación. En el proceso de evaluación del desempeño la gerencia debe seleccionar para la evaluación, a aquellas metas específicas que cree de mayor importancia y que se puede alcanzar de manera realista. En la mayor parte de la organización, el departamento de recursos humanos es el responsable de coordinar el diseño o implementación de los programas de evaluación del desempeño. Existen diversas posibilidades para determinar quien calificará realmente al empleado y se presenten algunas de ellas. El supervisor inmediato, subordinado, pares, evaluación de grupo, autoevaluación, combinaciones, etc. El supervisor inmediato es la persona más competente para la evaluación del desempeño de los empleados, porque él está directamente más relacionado con ellos. El periodo de evaluación la mayor parte de las empresas suelen practicar dos evaluaciones formales de cada empleado cada año y otras una vez al año. En la capacitación de los evaluadores necesitan tener conocimiento acerca del sistema y el objetivo que se plantea en la evaluación para su aplicación. En los elementos de la evaluación del desempeño se tiene una visión general de los sistemas de evaluación del desempeño, donde los sistemas de evaluación deben estar directamente relacionados con el puesto y ser prácticos y confiables. La evaluación del desempeño requiere parámetros de desempeño y medición donde cada uno de estos 2 elementos constituye los estándares o mediciones que permiten tomar decisiones más objetivos y sistemas de calificación de cada labor. El método más utilizado para la evaluación del desempeño es el de escala de calificación, porque es muy sencillo para su aplicación, ya que facilita la evaluación rápida de los empleados. Las características de un sistema afectivo de evaluación son muy importantes dentro de las empresas, ya que éstas ayudan al gerente y al empleado a relacionarse con las políticas y procedimientos que existen dentro de dicha empresa. En relación a las técnicas de evaluación del desempeño, el ausentismo es uno de ellos, donde se refiere a las inasistencias de las personas al trabajo. El otro es la productividad, donde las empresas están interesadas en mejorar la productividad de sus servicios, sus tecnologías y en administrar bien sus estrategias, cambiar la estructuras básicas, aplicar la administración de operaciones y conductual la cual se enfoca el trabajador a incrementar su motivación y participación. Los problemas en la evaluación del desempeño de resultado y competencia suelen ser comunes en nuestro entorno cultural y hace que no se aproveche el verdadero potencial de esta herramienta. El problema más común que existe en la empresa son los perjuicios personales que se dan en las características personales de cada empleado. Cuando un programa de evaluación del desempeño es bien planeado, coordinado y desarrollado, normalmente proporciona beneficios a corto, a mediano y a largo plazo, donde los principales beneficiados son el subordinado, el jefe y la empresa. También existen desafíos que los empleados deben afrontar dentro de la empres