Propuesta de Manual de Funciones y Procedimientos en la Empresa MOBI-EQUIPOS, S.A, en el período 2012-2013

MOBI–EQUIPOS, S.A, es una pequeña empresa ubicada del puente el paraisito 20vrs abajo, tienen como giro comercial la fabricación y comercialización de muebles metálicos, entre la gama de muebles que estos ofertan al mercado están: muebles hospitalarios, muebles de oficina y muebles escolares. Cuentan con una cartera de clientes entre los cuales figuran instituciones gubernamentales, empresas privadas y público en general. Actualmente la empresa posee una estructura organizacional inadecuada, es decir que no hay una jerarquía funcional que ayude tanto al personal administrativo como al personal operativo a conocer cada una de las funciones específicas que estos deben de llevar a cabo, lo cual genera una completa desorganización. Para dar solución a la problemática antes planteada primeramente se contó con una base de información de tipo documental, datos de instituciones y actores que intervienen en la cadena de comercialización de muebles de oficina, dicha información fue obtenida de fuentes primarias y se completó la recolección con fuentes secundarias. Las fuentes más importantes fueron los directivos de la empresa y trabajadores, los cuales nos proporcionaron su colaboración y valiosos conocimientos, también se consultaron bibliografías, páginas web, entre otros. Para dar respuesta a la problemática se utilizaron las herramientas como: FODA, proyecciones cuantitativas, Análisis de Productividad y de Costos, Excel, Visio, metodología ANSI, entre otros. Una vez aplicada la metodología y las técnicas que se utilizaron para dar solución a la problemática expuesta se obtuvieron los siguientes resultados: lineamientos estratégicos en base a los objetivos que se quieren alcanzar, una Buena Estructura Organizativa de acuerdo al tamaño y complejidad de la empresa, un Aumento de Productividad, un Manual de Funciones que se ajuste a los principios estratégicos de la empresa, y un Manual de Procedimientos donde se establecieron tanto las acciones como los procedimientos que deben llevar a cabo para el cumplimiento de los procesos productivos logrando así realización de muebles que cumplan con la calidad esperada