Manual de Gestión de Calidad para los procesos productivos de Tabacalera Oliva de Estelí, S.A

Este artículo establece aspectos relacionados con la calidad dentro de las diferentes áreas de la Tabacalera Oliva de Estelí, S.A, describiendo la situación general en la que labora dicha institución, por medio de una evaluación y diagnóstico del desarrollo de los y el rendimiento de los mismos. Este documento posee información real y confiable, enfocada en un sistema de Gestión de Calidad tomando como referencia la Norma ISO 9001:2008, para mejorar los procesos productivos de la empresa antes mencionada, y asimismo ofrecer una herramienta útil que sirva para otorgar las pautas necesarias para lograr la estandarización de los procesos y aumentar la satisfacción y confianza de los clientes