Socialização, acolhimento e integração organizacional no HPA Saúde :elaboração do manual de acolhimento do grupo HPA Saúde

Dissertação de mestrado, Gestão de Recursos Humanos, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Universidade do Algarve, 2016O presente relatório de estágio tem como tema principal a “ Socialização, Acolhimento e Integração Organizacional no HPA Saúde – Elaboração de um Manual de Acolhimento.” E surge como proposta no âmbito de estágio realizado no Hospital Particular de Alvor, sendo este detentor de várias unidades de saúde no Algarve. A realização do manual de acolhimento destina-se aos profissionais administrativos do HPA Saúde e tem como principal objectivo melhorar a performance dos colaboradores, tornando estes mais produtivos num curto espaço de tempo e satisfeitos no desempenho das suas funções. No manual de acolhimento são apresentadas informações úteis, tais como normas e procedimentos internos de modo a facilitar a integração do colaborador na empresa. A realização do manual incidiu após sugestão da administração, por parte do Dr. Luís Miguel, visto que na gestão de recursos humanos nas unidades do Grupo é essencial que os processos de acolhimento e integração sejam bem executados. A intervenção do manual de acolhimento é crucial porque para além de dar a conhecer as unidades de saúde do Grupo, reforça a missão e a cultura organizacional entre todos os colaboradores HPA. Para criar uma forte equipa e uma prestação de serviços de excelência, como carecem as unidades de saúde privadas. Para além da realização do manual de acolhimento foi também realizado um estágio curricular de 8 meses no departamento de recursos humanos na unidade hospitalar de Alvor, de forma a proporcionar um contacto direto com as práticas profissionais de Recursos Humanos