De beoordeling van professionele gespreksvaardigheden: constructie en evaluatie van rollenspel-, video- en schriftelijke toetsen

Trainingen in gespreksvoering zijn een belangrijk curriculum-onderdeel van het MBO, HBO en WO en van inservice-opleidingen. Het doel van dit soort trainingen is studenten te bekwamen in professionele gespreksvoering als voorbereiding op hun toekomstige werksituatie. In veel opleidingen worden studenten na afloop van zo'n training niet getoetst op hun beheersing van gespreksvaardigheden, omdat de constructie van kwalitatief goede en bij voorkeur efficiënte vaardigheidstoetsen nog moeilijkheden oplevert. ... Zie: Samenvattin