Cartagena as a tourist destination: evolution and perspectives.

El sector turístico es una de las principales industrias a nivel mundial. En 2015 1.184 millones de personas viajaron a otras zonas del planeta para vivir una experiencia, lo que generó el 10% del PIB mundial. Los motivos de ese viaje son tantos, como turistas hay. Pero en común tienen que el turista se ha vuelto cada vez más exigente. Además, los avances en telecomunicaciones han revolucionado el sector, como consecuencia la competencia entre destinos es cada vez mayor. Este trabajo busca conocer las claves del sector turístico para que un destino turístico esté en condiciones de competir con sus rivales. Primero estudiamos la industria turística y sus componentes, para posteriormente centrarnos en Cartagena como destino. Analizamos su oferta turística y la evolución a partir de datos estadísticos. Por último, se mostrarán los resultados de las encuestas realizadas a turistas y residentes de los que se desprenden un alto índice de satisfacción del turista en su experiencia en Cartagena, y una percepción positiva del residente hacia la llegada de turistas a la ciudad.Facultad de Ciencias de la EmpresaUniversidad Politécnica de Cartagen