Avaliação de Sistemas de Informações Contábeis: Estudo de Casos Múltiplos

A evolução tecnológica tem possibilitado diversas mudanças no dia-a-dia das empresas. Destaca-se nesse sentido o grande benefício proporcionado pelos Sistemas de Informações (SIs). De acordo com Bodnar e Hopwood (2000) as empresas dependem dos SIs para manterem-se competitivas. Isso ocorre porque a produtividade – fator crucial para manter uma empresa competitiva – pode ser aumentada com o uso de SIs. Além disso, os SIs são instrumentos capazes de auxiliar os administradores na tomada de decisão e na gestão da empresa como um todo.\ud Segundo Zwass (1992), SIs são portfólios organizados de sistemas formais para obter, processar e distribuir informações para suporte às operações comerciais e para o gerenciamento de uma empresa. Para O’Brien (2002), um SI depende de vários recursos para funcionar, como pessoas (usuários finais e especialistas em (SI), hardware (máquinas), software (programas), dados (banco de dados) e redes (mídia e comunicação). Os SIs estão em constante evolução, em função das inovações tecnológicas em hardware, software, banco de dados, redes e telecomunicações. Esses avanços tecnológicos tornam os SIs cada vez mais cruciais como ferramentas para a operação e gestão das empresas. O grau de dependência em relação aos SIs é cada vez maior em todos os tipos e tamanhos de empresas e em todos os setores da economia