Analysis of Communication Activities of Retail Chains

Import 04/07/2011Tématem mé diplomové práce je Analýza komunikačních aktivit vybraných obchodních řetězců. Mým cílem bylo zjistit, jak obchodní řetězce komunikují se stálými i potenciálními zákazníky. Konkrétně jsem se zaměřovala na obchodní řetězce Tesco a Albert. Ve své práci jsem k provedení marketingového výzkumu použila metodu pozorování formou pozorovacího listu a metodu dotazování formou dotazníků. Dotazování jsem realizovala na 150 respondentech.The theme of my work of dissertation is the analysis of communication activities of selected retail chains. My goal was to determine how retailers interact with the standing and potential customers. Specifically, I focused on retail chains Tesco and Albert. In my work I have to carry out marketing research used the method of observation by the observation sheet and method of questioning by questionnaires. Polling was done on 150 respondents.116 - Katedra marketingu a obchoduvelmi dobř