The Proposal of Model of Customer Value Analysis at Technical Systems.

Import 29/09/2010Tato diplomová práce je zaměřena na návrh provázanosti analýzy nákladů životního cyklu a analýzy hodnoty pro zákazníka u technických systémů. Nejprve je charakterizována Cena Malcolma Baldrige a její kritéria. V následujících kapitolách je popsána analýza hodnoty pro zákazníka a její doporučované nástroje. Dále tato práce obsahuje návrh na provázání analýzy nákladů na životní cyklus a analýzy hodnoty pro zákazníka u technických systémů. Je vypracován model pořizovacích a vlastnických nákladů, vhodný k použití při zpracování analýzy hodnoty pro zákazníka u technických systémů. Dále jsou definovány podmínky aplikovatelnosti navrhovaného modelu analýzy hodnoty pro zákazníka u technických systémů.This diploma thesis is focused on the design of a cohesion of life cycle cost analysis and customer value analysis at technical systems. Award of Malcolm Baldrige and its criterions are firstly characterized. In next chapters customer value analysis and its recommended tools are described. This work contains the design on the cohesion of life cycle cost analysis and customer value analysis at technical systems. Model of purchase and proprietary costs suitable for usage processing of customer value analysis at technical systems is elaborate. Next conditions of utilization of designed model at customer value analysis are defined.639 - Katedra kontroly a řízení jakostivelmi dobř