PATOLOGI BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kecamatan Panakkukang)

ABSTRAK\ud Dermawan Saputra (E121 10 901), Patologi Birokrasi Dalam\ud Pelayanan Publik (Studi Pelayanan Administrasi Kependudukan di\ud Kantor Kecamatan Panakkukang) Program Studi Ilmu Pemerintahan,\ud Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Hasanuddin. Pembimbing I\ud Dr. A. M. Rusli, M.Si dan Pembimbing II A. Murfhi, S.Sos., M.Si\ud Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk-bentuk\ud patologi birokrasi dan upaya mengatasi patologi birokrasi dalam\ud pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kecamatan\ud Panakkukang.\ud Metode penelitian ini adalah lokasi dan waktu penelitian yang dilakukan\ud selama kurang lebih 2 (dua) bulan, adapun jenis dan sumber data yang\ud digunakan yaitu data primer dan data sekunder, Metode ini merupakan\ud suatu cara pengumpulan data yang menghasilkan catatan-catatan penting\ud yang berhubungan dengan masalah yang diteliti sehingga akan diperoleh\ud data yang lengkap, sah, dan bukan berdasarkan perkiraan dengan\ud mengambil data yang sudah ada dan tersedia dalam catatan dokumen.\ud Dokumentasi ini diambil untuk memperoleh data-data, foto, serta catatan\ud lapangan seperti peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan\ud kualitas pelayanan publik (administrasi kependudukan) di Kantor\ud Kecamatan Panakkukang.\ud Adapun hasil penelitian dan analisis data yang dilakukan oleh peneliti,\ud dalam Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Panakkukang Kota\ud Makassar berjalan dengan baik secara. Hal ini dapat dilihat dari proses\ud pelaksanaannya yang sesuai dengan prinsip-prinsip good governance\ud yang harus diterapkan seperti adanya partisipasi masyarakat dalam\ud berbagai program kegiatan kecamatan. Bentuk transparansi yang\ud diberikan pun cukup baik dan efektif seperti memberikan informasi seluas\ud luasnya tentang pelayanan publik baik melalui selembaran kertas maupun\ud melalui media seperti internet. Akuntabilitasi yang diberikan kepada\ud masyarakat juga cukup baik meski belum terlaksana secara maksimal,\ud seperti kurangnya dana yang dalam pelakanaan berbagai kegiata