AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA GESTÃO DOS INSTITUTOS DE ACORDO COM A ISO/IEC 15504

Com o passar dos anos foi constatado que para atender de maneira satisfatória aos requisitos do cliente é de extrema importância que o processo de desenvolvimento de software seja organizado e gerenciado corretamente. Para isso, é imprescindível a utilização de um modelo de qualidade neste processo produtivo. Atualmente existem diversos modelos que destinam-se a propor formas de se obter mais organização e melhores resultados no desenvolvimento de software. No entanto, para que estes modelos produzam os resultados esperados, os mesmos devem ser aplicados diariamente e com seriedade, o que na maioria das vezes ainda não ocorre. A realidade é que são poucas as empresas que utilizam algum destes modelos de forma abrangente no seu dia-a-dia. Este trabalho visa avaliar a qualidade do processo do Sistema Gestão dos Institutos, desenvolvido pelo projeto GESTÃO-EPCT a partir da metodologia SPICE, uma das mais difundidas no mundo. Assim, pretendemos demonstrar a importância da utilização de uma metologia no processo produtivo e identificar os pontos que devem ser melhorados para que o projeto eleve o seu nível de qualidade