Comprendre la participation des internautes au crowdsourcing : une étude des antécédents de l'intention de participation à une plateforme créative

The objective of this thesis is to better understand the participation of internet users in creative crowdsourcing activities, which is often used in marketing to generate new innovation and/or communication ideas. After providing a definition and a conceptual delimitation of the term, we propose a literature review about the participants and their motivations to contribute. We then present the results of three exploratory studies which help us better understanding who these participants are and what influences their participation on a crowdsourcing platform. This literature review and the results of our exploratory studies then allow us to propose a theoretical model based on the Theory of Planned Behavior (TPB), and to test it with a questionnaire sent to eYeka community members. The analysis of 1,261 responses as well as secondary data reveals that participation intention is predicted by the members’ attitude towards the brief (which is, in turn, best predicted by the task’s perceived autonomy) and the attitude towards the platform, but not by the attitude towards the brand which sponsors of the contest. Peer pressure is another antecedent to be positively and significantly correlated to participation intention, but the hypothesized moderating effect of cultural variables is not verified. Finally, we find that participation intention positively predicts effective participation, and that this relationship is moderated by the professional status of the individual. We end our work with a discussion of our results and by outlining future research proposals for academics to consider.L’objectif de ce travail doctoral est de mieux comprendre la participation des internautes au crowdsourcing d’activités créatives, souvent employé dans le marketing pour générer de nouvelles idées d’innovation et de communication. Après avoir défini et conceptuellement délimité le terme de crowdsourcing, nous proposons une revue de littérature au sujet des participants et de leurs motivations de participation. Nous présentons ensuite les résultats de trois études exploratoires visant à compléter notre compréhension du profil des participants et des facteurs influençant leur participation sur une plateforme de crowdsourcing. La revue de littérature et les résultats de nos études exploratoires nous permettent ensuite de proposer et de tester un modèle théorique, basé sur la Théorie du Comportement Planifié (TCP), grâce à un questionnaire envoyé aux membres de la plateforme eYeka. L’analyse de 1 261 réponses et le croisement avec des données secondaires révèlent que l’intention de participation est prédite par l’attitude envers le brief (qui est elle-même expliquée par l’autonomie perçue) et l’attitude envers la plateforme, mais pas par l’attitude envers la marque initiatrice du concours. La pression des proches est également positivement et significativement liée à l’intention de participation, mais les variables culturelles n’ont pas les effets modérateurs que nous proposons. Finalement, nous trouvons que l’intention de participation prédit positivement la participation effective, et ce lien est modéré par la situation professionnelle de l’internaute. Nous terminons notre travail par une discussion des résultats et des propositions de recherches à envisager dans le futur