Construire un questionnaire.

International audienceLe questionnaire est un outil d’investigation destiné à recueillir des informations standardisées et quantifiables sur une population donnée. Sa conception découle d’une problématique préalable car les questions doivent viser à vérifier des hypothèses. Rédiger des questions est une étape moins évidente qu’il n’y paraît. Contrairement à l’échantillonnage ou à l’exploitation des données, la méthodologie du questionnaire reste peu définie. L’expérience et le bon sens comptent beaucoup. Des progrès importants ont toutefois été faits, grâce notamment aux études réalisées sur l’effet de la formulation des questions (Grémy, 1987 et 1993). Les qualités requises sont à la fois rédactionnelles (respecter la syntaxe), sociales (s’adresser au plus grand nombre) et éthiques (rester neutre tout en incitant les gens à s’exprimer sur des sujets parfois sensibles ou personnels)