Från en ansvarsfull idé till en ansvarsfull verklighet : - En studie om hur företag inom detaljhandeln integrerar hållbarhetsaspekter i sin verksamhet

Syftet med denna studie är att öka förståelsen för vilka övergripande metoder företag använder för att komma fram till en hållbarhetsstrategi samt hur företag styr sina leverantörer för att integrera hållbarhetsaspekter i verksamheten. Vidare syftar studien till att undersöka hur påverkansfaktorerna kommunikation, organisationsstruktur och organisationskultur påverkar ett företags hållbarhetsstrategi. Studien är baserad på tidigare studier och teorier. Författaren har utifrån ett urval på över 60 000 företag valt ut fyra stycken företag inom detaljhandeln. Författaren samlade in data genom semi-strukturerade intervjuer och data från företagens års- och hållbarhetsredovisningar. Författaren analyserade genom att använda den teoretiska referensramen och följde samma struktur som den teoretiska referensramen. Studiens empiriska data visar att företag använder sig av en väsentlighetsanalys för att skapa underlag för en hållbarhetsstrategi. Genom dialoger med företagets kunder, medarbetare och leverantörerna skapar företag förståelse för vilken social och miljömässig påverkan de har, samt vilka hållbarhetsfrågor de bör prioritera framöver. En hållbarhetsstrategi skapas på ledningsnivå utifrån väsentlighetsanalysen som underlag och genom interaktioner mellan ledningsgruppen och hållbarhetsansvariga. Av studiens empiri framgår det att företag styr sina leverantörer främst genom en uppförandekod. Uppförandekoden ställer utöver sina kvalitetskrav även miljömässiga och sociala krav på leverantörerna. Företagen genomför regelbundna inspektioner för att undvika avvikelser av uppförandekoden. Vidare visar studiens empiriska data att företag försöker effektivt kommunicera ut hållbarhetsstrategin till sina anställda. Med en decentraliserad struktur på hållbarhetsarbetet fördelas ansvaret av hållbarhetsstrategin till avdelningschefer. Ett företag med en hållbarhetscentrerad organisationskultur integrerar ekonomisk, miljömässig och social hållbarhet i sin huvudsakliga vision och strategi och arbetar med hållbarheten redan från start.The purpose of this study is to increase the understanding of what general methods firms use to create a sustainability strategy and how firms manage their suppliers to integrate sustainable aspects to their business. Furthermore, the purpose of this study is to investigate how the influencing factors; communication, organizational structure and organizational culture affect a company’s sustainability strategy. The study is based on previous studies and theories. The author has from a sample of over 60 000 firms chosen four firms within retail. The author collected data by using semistructured interviews and data from the company’s annual- and sustainability reports. The author analyzed the collected data by using the theoretical framework and followed the same structure of the theoretical framework. The study’s empirical data shows that firms use a materiality analysis to create a basis for a sustainability strategy. The firm creates an understanding of what social and environmental impact it has through dialogues with the firm’s customers, employees and suppliers. A sustainability strategy is created by an executive management team with the use of the materiality analysis as a basis and by interacting with sustainability managers. The study’s empirical data shows that firms control their suppliers primarily by a code of conduct. The code of conduct sets quality, environmental and social demands on the suppliers. The firms carry out inspections on a regular basis to avoid deviations from the code of conduct. Furthermore, the empirical data shows that firms try to efficiently communicate their sustainability strategy to their employees. With a decentralized structure of the sustainability work, the responsibilities of the sustainability strategy are distributed among the department managers. A firm with a sustainability-centered culture integrates economic, environmental and social sustainability into their general vision and strategy and work with sustainability from the start