Publikengagemang vid Konserter : En Studie Kring Använvandet av Interaktiv Mobil Teknik för att Förstärka Live Musik Eventupplevelsen

The emergence and development of mobile technology has changed traditional behavior during live music events and challenges concert etiquette. Artists have polarized reactions to the ubiquity of smartphones and companies have started realizing the potential to develop systems which allow the audience to interact more with both the performer and the light and sound show itself. Research has looked into how people traditionally behave and how consumer expectations have altered due to the digital revolution, but has not looked into differences between age groups, gender and concert genre to find out how different people express engagement. The research question is: How can interactive technology be used to enhance audience engagement? With the sub-questions: What engages individuals at concerts? How can engagement be measured? Findings within the study show that there are some differences between both age groups and between concert genres but engagement is expressed in similar ways regardless of gender. The differences that do exist between generations and genre preference are slight. People most commonly express engagement with a combination of voice and movement. Interactive technology designed for live music events settings needs to be based on existing patterns of behavior as people do not want too much focus to be on technology during concerts. The technology should enhance existing behavior and have a low learning curve as interactive technology risks becoming disengaging if it requires too much focus from the user.Framväxten och utvecklingen av mobil teknik har förändrat traditionellt beteende under live musik konserter och lett till att konsertetikett utmanats. Artister har polariserade reaktioner gällande användningen av smartphones och företag har börjat realisera potentialen att utveckla system som gör det möjligt för publiken att interagera mer med både artisten samt ljus- och ljudspelet. Forskning har undersökt hur folk traditionellt sett beter sig och hur konsumenternas förväntningar har förändrats på grund av den digitala revolutionen, men har inte tittat på skillnader mellan åldersgrupper, kön och konsertgenrer för att ta reda på hur olika människor uttrycker engagemang. Forskningsfrågan är: Hur kan interaktiv teknik användas för att öka publikens engagemang? Med delfrågorna: Vad engagerar individer under konserter? Hur kan engagemang mätas? Resultatet i studien visar att det finns vissa skillnader mellan åldersgrupper och mellan konsertgenrer men att engagemang uttrycks på liknande sätt oavsett kön. Skillnaderna som finns mellan generationer och genrepreferenser är få och små. Folk uttrycker oftast engagemang genom en kombination av röst och rörelse. Interaktiv teknik som är designad för live musikevent måste baseras på befintliga beteendemönster eftersom människor inte vill att alltför stort fokus hamnar på teknik under konserter. Tekniken bör förbättra det befintliga beteendet och ha en låg inlärningskurva eftersom interaktiv teknik risker att blir oengagerande om det kräver för mycket fokus från användaren