Informatiewerk : menselijke baten en kosten

Al vele jaren worden voor het niveau van de logische bewerkingen digitale en elektronische rekenmachines of computer gebruikt. In dit artikel wordt de vraag besproken hoe snel en hoe goed de mens eigenlijk in staat is om optimaal gebruik te maken van digitale technieken. Is er misschien sprake van beperkingen aan het menselijk aanpassingsvermogen? De auteur gaat in op de informatisering van arbeid en mentale belasting en de gevolgen van informatiewerk voor de beroepsinhoud, zoals een snelle veroudering van de gevraagde kennis. Ook ontstaat in iinformatiewerk een verschuiving van 'handelingen' naar meer monitoring van werkprocessen en dus meer beeldschermwerk d.w.z. interpretatie van informatie en interventies 'op afstand'. Er wordt geconcludeerd dat, in werksituaties, de afstand tot beschikbaarheid en gebruik van techniek onoverbrugbaar kan worden door te weinig begrip, leervermogen of andere persoonlijke mogelijkheden