Weinig reden tot klagen: het oordeel van patiënten over huisartsenposten.

Huisartsenposten verminderen de werkdruk van huisartsen. Volgens de media kleven aan huisartsenposten de nodige nadelen, zoals slechte bereikbaarheid, slechte telefonisch adviezen en lange wachttijden. Patiënten blijken redelijk tevreden over de telefonische bejegening door huisarts en assistent en over de wachttijd op de huisartsenpost. Zwakke punten in de organisatie van de huisartsenposten zijn: - de lengte van de telefonische wachttijd voor de patiënten kan leiden tot stress; - patiënten staan wantrouwend tegenover het telefonisch advies van de assistente; - de reistijd naar de huisartsenpost toe is vrij lang. Zolang deze zwakke punten blijven bestaan zullen incidenten blijven voorvallen op de huisartsenposten. (aut.ref.