De keuze van ziekenfondsverzekerden voor een zorgverzekeraar

Om concurrentie tussen zorgverzekeraars te bevorderen en zodoende de marktwerking in de gezondheidszorg te bevorderen is het sinds een aantal jaren mogelijk dat ziekenfondsverzekerden wisselen van verzekeraars, zodat zij kunnen kiezen voor de verzekeraar met de laagste nominale premie en/of de beste service. Momenteel ontbreekt kennis over de redenen van ziekenfondsverzekerden in de keuze van een zorgverzekeraar. Daarom is onderzocht op welke gronden mensen kiezen voor een bepaalde zorgverzekeraar en of de samenstelling van de aanvullende verzekering en de hoogte van de (nominale) premie in de overwegingen meespelen. Ten behoeve van het onderzoek is een beroep gedaan op de deelnemers aan het Consumentenpanel Gezonheidszorg, een panel dat voortkomt uit een aselecte steekproef uit de Nederlandse bevolking en zodanig is opgezet dat het op belangrijke punten representatief is, onder meer voor leeftijd, geslacht en ziektekostenverzekering. Van 1100 aangeschreven panelleden reageerden er 846 (respons 77%). De meest genoemde reden voor de keuze van een zorgverzekeraar is dat men al van jongs af aan bij het betreffende ziekenfonds is aangesloten. De hoogte van de nominale premie, noch de hoogte van de aanvullende premie blijkt een factor van belang. Ook zijn relatief veel mensen via hun werkgever bij het ziekenfonds gekomen . Slechts een klein deel van de verzekerden overweegt wel eens te wisselen. Een nog kleiner deel heeft ook geprobeerd daadwerkelijk te wisselen. Ziekenfondsverzekerden zien weinig aanleiding tot een verandering van zorgverzekeraar. De administratieve rompslomp weegt niet op tegen de eventuele voordelen van een wisseling., (aut.ref.)