Design and Implementation of the Self Applying System for the Group Accident Insurance Consumer

某保险公司团体意外险客户自助申报系统是基于“以客户为中心，以客户为视角”的客户自助服务应用开发系统建设和应用。 通过本系统，即能实现客户自助进行高级查询用户管理、我的保单（人员变动申报）、服务信息推送、对账查询等功能，增强客户黏着性，增加客户更换保险服务供应商的知识学习成本，最终形成技术壁垒，提升客户服务水平和销售能力。 本文结合团体意外险客户自助申报的应用需求，论述了系统的设计和实现，在实现部分重点阐述了系统各主要功能的实现方法。首先，阐述了系统的应用背景。其次，结合需求分析结果，确定了系统的建设目标，分析系统的需求、功能需求和业务需求等。第三、设计了系统的功能模型、数据关系等。第四、基...The self applying system for the group accident insurance consumer is based on the customer service application development system construction and application of customer service application development system. Through the system, which can realize the customer self applying policy information query and rapplying changes in personnel, information service push send, claims data, remote upload, co...学位：工程硕士院系专业：软件学院_工程硕士(软件工程)学号：X201323231