O impacto da gestão de recursos humanos na competitividade das pequenas e médias empresas no concelho de Lisboa

Orientação: Maria Isabel Alves DuarteAo longo dos últimos anos as empresas têm-se preocupado, cada vez mais, em como se destacar dos seus concorrentes, e atingirem o seu objetivo, a competitividade. As empresas têm dificuldade em se destacar umas das outras, e por isso estão a consciencializar-se da importância da Gestão de Recursos Humanos (GRH) para atingirem a competitividade. A presente investigação pretende perceber se as Pequenas e Médias Empresas (PME) do Concelho de Lisboa consideram a GRH importante para a sua competitividade. Foi efetuado um estudo através de um inquérito aplicado, com 29 perguntas fechadas a 110 pequenas e médias empresas de diversas atividades económicas do Concelho de Lisboa. Concluiu-se que as PME em causa consideram a GRH um influenciador positivo na sua competitividade. Apesar de algumas limitações, nomeadamente o limite de tempo e a restrita colaboração das empresas inquiridas, este estudo serve para demonstrar que a par das grandes empresas, as pequenas e médias também reconhecem à GRH um papel muito importante no alcance dos seus objetivos.In recent years, companies have increasingly focused on how to stand out from their competitors and reach their goal, the competitiveness. Companies find it difficult to set themselves apart from each other and, as such, they are becoming aware of the importance of Human Resource Management (HRM) to be competitive. This research aims to understand if SMEs in Lisbon consider HRM important for their competitiveness. A research was conducted by means of a survey with 29 closed questions to 110 SMEs from various economical activities in Lisbon. The conclusion is that those SMEs consider HRM a positive influence on their competitiveness. Despite some limitations, namely the deadline and the limited collaboration from the participating companies, this research aims to demonstrate that along with large enterprises, small and medium-sized enterprises also recognize the important role HRM has in meeting their goals