Increasin effectiveness o management in hospice in Hořice through process management

Diplomová práce se zabývá zvýšením ekonomické efektivnosti vybraného procesu vLéčebně dlouhodobě nemocných vHořicích. Teoretická část diplomové práce se zabývá výklademzákladních pojmů souvisejících s procesnímmanagementem, strategií zdravotnického zařízení a metodami kidentifikaci procesů ve zdravotnickém zařízení. Jsou zde popsány nástroje procesní analýzy, zejména pak časové studiejako techniky procesní analýzy. Cílem diplomové práce je sestavit mapu procesů zdravotnického zařízení, provést SWOT analýzu a na jejím podkladě vybrat proces, který není ekonomicky efektivní. Vpráci je hodnocen proces péče o pacienta zpohledu časového průběhu jednotlivých činností u něho vykonávaných. Dále je posuzována vytíženost zaměstnanců na směně. Jedná se o jedno oddělení daného zdravotnického zařízení za určené časové období. Následně jsou navrhnuta opatření, která proces zefektivní, jak zhlediska přímých nákladů na mzdy zaměstnanců, tak lepší využitelnosti procesu vpraxi.This thesis deals with increasing economic efficiency of selectedprocessof long-term patients at hospital in Hořice. The theoreticalpart of the thesis touchesthe interpretation of basic conceptswhich are related to process management, strategy of medici facility and various methods how to identify processes in the healthcare facility. The process analysis implements are described here expecially the time studies and a few ways of process analysis. The aim of this thesis is to create a process map of medical facilityt, to make aSWOT analysis and according to these results to choose a certain selected process which is not cost-effective enough. I tried to judge this leasing care process of the patients in terms of timing of numerous activities which are performed here. Daily utilization of staff per shift i also viewed and drawn. This is one unit of the medical facility during a speciffic time period. Later various measures how to streamine this process are suggested as well. They are described in the perspective of direct costs on employee wages and better utilization of the process in practice