Diplomová práce je zaměřena na investiční rozhodování o zavedení CRM systému ve firmě *COM s. r. o. Cílem práce je zhodnotit novou investici a analyzovat firmu před a po zavedení investice. Součástí rozhodování o novém investičním projektu je také analýza firmy a to nejen finanční, ale také analýza vnějšího a vnitřního prostředí. V teoretické části jsou definovány jednotlivé analýzy a popsány detailně. Dále se zabývám investicemi samotnými. Zde je důležité popsat nejen jejich klasifikaci, ale také samotný investiční proces, která se skládá z několika fází. Pro správné ekonomické zhodnocení je důležité si stanovit plán cash flow a diskontní sazbu. Teoretická část je poté ukončena metodami zhodnocení investic. V praktické části jsou poté jedn...