Efecto del costo de servicio de lavado y cambio de aceite en la utilidad de la empresa Representaciones Whinsthon E.I.R.L., Cajamarca, año 2016

RESUMEN El presente trabajo de investigación titulado “Efecto del costo de lavado y cambio de aceite en la utilidad de la empresa Representaciones Whinsthon E.I.R.L, Cajamarca, año 2016”, se realizó a partir de la necesidad de la gerencia de la empresa Representaciones Whinsthon E.I.R.L, de conocer el costo de los servicios de lavado (auto, camioneta, combi, camión), y de cambio de aceite, consta de cinco partes: El primer capítulo, hace referencia a la situación actual en la que se encuentra la empresa Representaciones Whinsthon E.I.R.L, definiendo también el problema de investigación, asimismo, se describe la justificación por la que el presente trabajo es de vital importancia ya sea de manera teórica, practica o educativa, posteriormente se enumera las diversas limitaciones que tuvimos para proceder con el mismo, por último se establecieron el objetivo general, y los objetivos específicos. El segundo capítulo contiene el marco teórico, está compuesto por: los antecedentes, que nos servirán como referencia para guiarnos en el presente trabajo de investigación; así mismo, describiremos un resumen histórico de la empresa. En este capítulo tratamos de brindar los aspectos conceptuales de costos utilizados en el desarrollo de la tesis; así como, las mencionadas variables de investigación. De esta manera las aplicaciones utilizadas se sustentan en un marco teórico definido, definición de términos y la hipótesis. El tercer capítulo; se ha aplicado el método descriptivo y analítico, a través de recolección de datos con fichas de registros, ya sea en forma documentada o proporcionada por la gerencia de la empresa y el área contable. A la vez esta investigación presenta un diseño no experimental- transversal, descriptivo, puesto que solo se observará, describirá y explicará el efecto de la determinación de costos del servicio de lavado y cambio de aceite en la utilidad de la empresa Representaciones Whinsthon E.I.R.L. El cuarto capítulo; presentan los resultados obtenidos de la determinación del costo de servicio de lavado y cambio de aceite de manera semestral, se elaboraron cuadros en Excel con cada una de nuestras variables y sus respectivas dimensiones, luego de ello se realizaron las conclusiones y las recomendaciones.ABSTRACT From the need to conduct a research project, which has an impact on society, the students, who feel interested in researching the topic here embodied, and people interested in this subject, we proceeded to perform this research paper is entitled "Effect of the cost of washing and oil change in the utility company Representaciones EIRL Whinsthon, Cajamarca, 2016". This research is born with the need for the management of the company Representaciones Whinsthon E.I.R.L, to meet the cost generated by providing you wash services (car, van, combi, truck) and oil change. This paper is organized as follows: The first chapter, we refer to the current situation in which the company Representaciones Whinsthon EIRL is also defining the research problem also justification described why this research is of vital importance either theoretical, practical and educational way, then the various constraints we had to proceed with the research work is listed finally settled the overall objectives and specific objectives. The second chapter contains the theoretical framework, which will be of support for this research, is composed of: background, that will serve as a reference to guide us in this research, the theoretical basis, which as its name says are the basis to explain and clarify the variables of the research topic and finally the definition of basic terms, here define each of the variables, as well as the dimensions of each. The third chapter is formulated the hypothesis, which is the answer to our research question, the operationalization of variables was also performed, breaking our variables in dimensions, indicators and items. The fourth chapter presents the results of determining the cost of service wash and oil change semiannually, Excel tables were developed with each of our variables and their respective dimensions, after that the findings were made and recommendations