Tukihenkilötoiminnan kehittäminen Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän vammaispalveluissa

Tämä kehittämishanke sai alkunsa tarpeesta kehittää tukihenkilötoimintaa vammaispalveluissa. Kohdeorganisaationa hankkeen alussa oli 31.12.2016 saakka Lahden kaupungin sosiaali- ja terveystoimen vammaispalvelut ja suuren organisaatiomuutoksen jälkeen hanketta jatkettiin 1.1.2017 uudes-sa organisaatiossa Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän vammaispalveluis-sa. Kehittämishankkeen käynnisti huomio siitä, että tukihenkilötoiminta oli suppeaa ja käytössä oli vanhentuneita käytäntöjä ja ohjeistuksia. Tukihen-kilöille ei myöskään ollut tarjolla suunnitelmallista koulutusta tai muuta tu-kevaa toimintaa. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää vammais-palveluiden tukihenkilötoimintaa. Tavoitteena oli luoda uusi parannettu tu-kihenkilötoiminnan malli joka sisältää uudet ohjeistukset ja lomakkeet. Kehittämishanke oli toimintatutkimuksellinen ja siinä käytettiin kehittämis-menetelmänä vertaiskehittämistä neljään erilaiseen tukihenkilötoimintaa tarjoavaan organisaatioon. Hankkeessa osallistettiin tukihenkilöitä mukaan kehittämiseen järjestämällä heille teemaillan, jossa käytettiin tiedonkeruu-menetelmänä ryhmähaastattelua sekä luovia menetelmiä. Tämän lisäksi lähetettiin myös ryhmähaastattelun kyselylomakkeet uudelleen postitse niille tukihenkilöille jotka eivät osallistuneet teemailtaan. Näillä keinoilla saatiin riittävästi tietoa kehittämisen tueksi. Kehittämishankkeen tuotoksina syntyi uusi parannettu tukihenkilötoiminnan malli, joka sisältää uusitut ohjeistukset ja lomakkeet sekä tukihenkilötoi-minnan esitteen ja tukihenkilökoulutussuunnitelma rungon. Kehittämis-hankkeen tuotoksia voi uudessa organisaatiossa käyttää jatkokehittämisen tukena.This development project originated from the need to develop support person activities in the disability services. The target organization was the Lahti City social- and healthcare until 31 December 2016 and from 1 Jan-uary 2017 the development project continued after a major organizational change in a new organization named by Päijät-Häme Welfare union disa-bility services. The development project initiated attention to the fact that the support person activities were limited and had obsolete practices and guidelines. Neither had the support persons been provided with systematic training or other supportive measures. The aim of the development project was to develop support person activities. The purpose was also to reform the forms, guidelines and create a new model for support person activities. The project was an action research which included development visits to four different organizations who provide support person activities. The support persons were also invited to get involved in the activities by organ-izing them a theme event where group interviews and creative methods were used to gather information. In addition, the group interview questions were also sent to the support persons who did not participate in our theme event. By these means, it provided enough material to support the devel-opment was gathered. As a result, the development project provided new forms and brochures for support person activities. It also includes an initial education plan, as well as a proposal for a new model of support person activities, which can be used in the new organization for further development