Maahanmuuttajan työhönvalmennus : Henkilökohtaisen avun ja tuen merkitys valmentautujille Koutsaamo-hankkeessa

Opinnäytetyö oli työelämälähtöinen ja sen toimeksiantaja oli Keski Suomen Yhteisöjen Tuen hallinnoima Koutsaamo -kimpassa kiinni työhön! hanke. Opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä tietoa maahanmuuttajien työhönvalmennuksesta. Tutkimuksen tavoitteena oli tuoda esiin valmentautujien työn hakemiseen liittyviä tarpeita ja työhönvalmennuksessa koetun henkilökohtaisen avun ja tuen merkitystä. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena käyttäen narratiivista lähestymistapaa. Aineisto kerättiin haastattelemalla kuutta maahanmuuttajaa yksilöhaastatteluina. Haastattelut nauhoitettiin, kirjoitettiin puhtaaksi ja niistä poimittiin kokemuksia kuvaavia sitaatteja. Itsenäiseen työn hakemiseen liittyviä kokemuksia analysoitiin aineistolähtöisesti teemoittelemalla sitaatteja ja tulkitsemalla niiden perusteella työn hakemiseen liittyviä tarpeita. Työhönvalmennuksessa koettua apua ja tukea analysoitiin teorialähtöisesti Cohenin, Underwoodin ja Gottiliebin (2000) kuvaaman toiminnallisen tuen (functional support) muotojen mukaisesti ja tulkitsemalla niiden perusteella työhönvalmennuksen henkilökohtaisen avun ja tuen merkitystä valmentautujille. Haastateltujen keskeisiä tarpeita oli saada riittävää asiantuntija-apua, kehittää työnhakutaitojaan, tiedostaa osaamisessa olevat puutteet ja kehittämismahdollisuudet sekä ylittää työnantajien ennakkoluuloinen suhtautuminen. Työhönvalmennus nähtiin porttina ammatin hankkimiseen ja työelämään pääsemiseen ja se antoi mahdollisuuden suunnitella omaa tulevaisuutta realistisesti. Haastatelluille oli merkityksellistä palvelun henkilökohtaisuus, luottamuksellisuus, kulttuurisensitiivisyys ja helppo tavoitettavuus. Työhönvalmennuksessa saatu henkilökohtainen apu ja tuki olivat monipuolisempia kuin haastateltujen tiedostama työn hakemiseen liittyvä tuen tarve.This was a working life oriented study conducted for the Keski-Suomen Yhteisöjen Tuki ry’s project Koutsaamo -kimpassa kiinni työhön! project. The purpose of the study was to raise awareness of job coaching for immigrants. The aim of the study was to highlight the needs of the project’s clients related to job searching and their experiences related to the significance of personal assistance and support during the job coaching. The study was implemented as qualitative research by using the narrative approach. The data was collected by interviewing six immigrants individually. The interviews were recorded and transcribed, and narrative citations describing the experiences of the project’s clients were extracted from the transcriptions. Experiences related to independent job searching were analysed by using the grounded theory approach, based on which the clients’ needs related to job searching were interpreted. Experiences related to receiving personal assistance and support were analysed by using a theory-based analysis. These experiences were categorized according to Cohen’s, Underwood’s and Gottilieb’s (2000) theory of functional support, based on which interpretations were made on the importance of the support and assistance during the job coaching. The main needs of the clients were related to receiving professional support, improving job searching skills, being aware of one’s own shortcomings and development opportunities and overcoming the employers’ prejudices about immigrants. Job coaching was viewed as a gateway to acquiring a profession and entering working life. It also gave them an opportunity to plan their future realistically. Significant to the respondents was the personal touch, confidentiality and cultural sensitivity in the job coaching and ease in the availability of the service. The personal assistance and support received during the job coaching were deemed more versatile compared to the clients’ initial understanding of their job searching needs