Pihamateriaalien ja puutarhajätteiden kierrätys- ja noutopalvelun kehittäminen Jätekukko oy:lle

Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Jätekukon toimialueen kotitalouksille tarjottava jätehuoltopalvelu, kotitalouksille suunnatun asiakaskyselyn vastausten pohjalta. Asiakaskyselyssä kartoitettiin asiakkaiden mielipiteitä Jätekukon nykyisistä palveluista sekä uusien palvelujen tarvetta. Vastauksista kävi ilmi, ettei Jätekukon palvelutarjonnassa ollut sopivaa palvelua pienten puutarhajätemäärien noutoon sellaisilta kiinteistöiltä, jonne jätelavat eivät suuren kokonsa puolesta sovi tai joiden asukkaat eivät pysty toimittamaan niitä itse vastaanottopisteisiin. Palvelun kehittämisessä huomioitiin myös uusiutunut laki julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016) sekä siihen liittyvät jätehuoltolakiin (646/2011) mahdollisesti tulevat muutokset ja muutosten vaikutukset Jätekukon toimintaan. Kehittämistyön tuloksena muodostui Pihakukko – niminen palvelukokonaisuus, joka koostuu kolmesta osa-alueesta: suursäkkien toimittamisesta asiakkaille sekä suursäkkeihin pakattujen puutarhajätteiden noutamisesta asiakkaiden pihoista, kompostoreiden myynnistä toimitettuna ja maa-ainesten myynnistä suursäkeissä toimitettuna tai Kuopion jätekeskukselta itse noudettuna.The main purpose of this thesis was to develop a waste management service for households in Jätekukko’s district. The development was based on an inquiry to customers. The purpose of the inquiry was to inquire Jätekukko’s customers’ opinions about Jätekukko’s current services and needs for future services. Answers showed that there was no proper service for picking up small amounts of garden waste from tiny real estates, where Lavakukko’s wastebeds were too large, or whose residents do not have a trailer for transporting garden waste themselves. The law on public acquisitions and licence agreements (1397/2016) has been reformed. The reform could possible bring some modifications in the law of waste management (646/2011). These modifications and their effects on Jätekukko’s operations were taken into account when developing the new services. As a result of this thesis, a new service called Pihakukko was started. It consists of three parts. Part one is to deliver big sacks to Jätekukko’s customers and then collect the sacks, filled with garden waste, from the customer’s yards. Part two is to sell and deliver composters and part three is to sell yard materials delivered to customers in big sacks or customers can collect the materials themselves from Kuopio’s waste center