Kulturell kompetens och bemötande i arbete med invandrarfamiljer : Inom det sociala området och vårdarbetet

Examensarbetet är en del av beställningsarbetet Resursstarka barn – mångkulturell vård och omsorg bland barn och familjer, som yrkeshögskolan Novia har tagit emot. Syftet med examensarbetet är att utreda vad kulturell kompetens och bemötande innebär inom det sociala området och vårdarbete i arbetet med invandrarfamiljer. Dessa två ämnen utreds med hjälp av en litteraturgenomgång som baserar sig på vetenskapliga artiklar publicerade inom åren 2011–2017 och annan relevant litteratur. I mån av möjlighet har litteratur från år 2010 använts, men äldre litteratur som är med har granskats och konstaterats fortfarande vara aktuell idag. Målet är att utveckla den kulturella kompetensen hos den professionella och studerande inom det sociala området och vårdarbetet utgående från den finländska kulturen. Kunskap i bemötande av klienter med invandrarbakgrund skall fördjupas så att den professionella kan bemöta sina klienter på ett professionellt sätt, evidensbaserat och förstår de avgörande faktorerna vid mötet med invandrarfamiljer. Resultaten visar att det behövs mer utbildning i kulturell kompetens för att kunna bemöta invandrarfamiljer på ett professionellt sätt med tanke på den ökande invandringen. Studier visar att de professionella känner sig osäkra i mötet med personer från en annan kulturell bakgrund. Från arbetets resultat har utformats en poster som skall publiceras på Novias kommande hemsida Resursstarka barn. Syftet med postern är att belysa viktiga faktorer som professionella och studerande skall beakta i arbetet med invandrarfamiljer.Tämä opinnäytetyö on osa tilaustyötä, jonka ammattikorkeakoulu Novia on ottanut vastaan. Tilaustyön nimi on Resursstarka barn – mångkulturell vård och omsorg bland barn och familjer. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää mitä kulttuuritaito ja kohtaaminen merkitsevät työssä maahanmuuttajaperheiden parissa sosiaalialalla ja hoitotyössä. Työn aiheet ovat selvitetty systemaattisen kirjallisuuden läpikäynnin avulla, johon on käytetty tieteellisiä artikkeleita, vuosilta 2011-2017 sekä muun ajankohtaisen kirjallisuuden avulla. Kirjallisuutta, vuodelta 2010 eteenpäin on käytetty niin pitkälle kuin mahdollista. Vanhempi kirjallisuus jota työssä on käytetty, on todettu edelleen olevan ajankohtaista. Työn tavoitteena on kehittää ammattilaisten kulttuuritaitoa sosiaalialalla ja hoitotyössä, suomalaisesta kulttuurista katsottuna. Ammattilaisten kohtaamistaitoa syvennetään, jotta ammattilaiset saavat lisää tietoa siitä, miten kohdata maahanmuuttajataustaisia asiakkaita ammattimaisesti, tieteeseen perustuen ja ymmärtäen ratkaisevat tekijät maahanmuuttajan kohtaamistilanteessa. Tulokset näyttävät, että koulutusta kulttuuritaidossa tarvitaan yhä enemmän kasvavasta maahanmuutosta johtuen, jotta maahanmuuttajaperheitä voitaisiin kohdata ammattimaisesti. Tutkimukset osoittavat, että ammattilaiset kokevat itsensä epävarmoiksi kohdatessaan eri kulttuuritaustan omaavia henkilöitä. Opinnäytetyön tulosten perusteella on suunniteltu juliste, joka tullaan julkaisemaan Novian tulevalla kotisivuilla Resursstarka barn. Julisteen tavoitteena on valaista tärkeitä tekijöitä, joita ammattilaisten sekä opiskelijoiden tulee ottaa huomioon työssä maahanmuuttajaperheiden parissa.This Bachelor´s thesis is a commission of the project Resursstarka barn – mångkulturell vård och omsorg bland barn och familjer, where the content includes multicultural care among children and families, that Novia University of Applied Sciences has received. The aim with this Bachelor´s thesis is to analyse what cultural competence and encounters with other people means within the social work and nursing, while working with immigrant families. These two subjects will be analysed through a literature review of scientific articles, published between 2011-2017, and other relevant literature. Mainly literature written after 2010 has been used, but older literature that has been examined and determined to still be relevant is also included. The purpose is to develop the cultural competence of professionals and students within social work and nursing, based on the Finnish culture. Knowledge of how to encounter clients with an immigrant background shall be deepened, so that the professional will be able to encounter the client in an evidence based, professional way, understanding the crucial elements in meetings with immigrant families. The result shows that, because of the increasing immigration, more education in cultural competence is needed, to be able to encounter immigrant families in a professional way.. Studies show that professionals feel insecure with people from a different cultural background. Based on the results of this Bachelor´s thesis, a poster has been developed, which shall be published on the web-page Resursstarka barn, that Novia is developing. The aim with the poster is to illustrate important elements that professionals and student need to consider, when working with immigrant families