Digitala tjänster i familjearbete : En allmän litteraturstudie

I Finland pågår just nu en omfattande social- och hälsovårdsreform som betonar digitalisering. Även i kommuner är nya, digitala tjänster i fokus då man utvecklar servicen. Syftet med det här arbetet är att beskriva olika digitala tjänster i familjearbete samt belysa hur föräldrars empowerment och delaktighet kan stödas via dem. Forskningsfrågorna är: Inom vilka områden i familjearbete kan digitala tjänster användas? Hur kan digitala tjänster stöda föräldrars empowerment och delaktighet? Arbetet avgränsas till att fokusera på digitala tjänster för föräldrar. Den teoretiska grunden i det här arbetet handlar om socialpedagogiska perspektiv, det vill säga empowerment och delaktighet samt familjers stödbehov och kontexten familjearbete. Metoden för arbetet är en allmän litteraturstudie. I analysen har nio vetenskapliga artiklar inkluderats. Varje artikel belyser en enskild digital tjänst för föräldrar. Resultatet påvisar att digitala tjänster kan användas inom vissa områden i familjearbete; i arbete med föräldraskap och barnuppfostran, stöd i vardagen samt växelverkan i familjen. De digitala tjänsterna stöder empowerment genom att stärka resurser, bidra till reflektion och betona självhjälp. Delaktighet stöds via de digitala tjänsterna i den professionella relationen, mellan familjemedlemmar och i sociala gemenskaper. Sammanfattningsvis kan digitala tjänster användas i familjearbete och de kan stöda föräldrars empowerment och delaktighet.In Finland there is an on-going extensive reorganization in social- and health care. The reorganization emphasizes digitalization. Also municipalities focus on new, digitalized services when developing services. This thesis describes different digital services in family work and how they can support parents’ empowerment and participation. The research questions are: In which areas can digital services be used in family work? How can digital services support parents’ empowerment and participation? The thesis is limited to parents and digital services for them. The theoretical framework for this thesis is about socialpedagogical perspectives that is empowerment and participation along with families’ need of support and family services. The method for this thesis is a literature review. Nine scientific articles are analysed. Every article focuses on a different digital service. The result is that digital services can be used in some areas in family work; parenthood and upbringing of children, support in every-day life, and interaction in the family. Digital services also support empowerment by strengthening resources, contributing to reflection and promoting self-help. Participation is supported in digital services in the professional relationship, between the family members and in social communities. To conclude, digital services can be used in family work and they support parents’ empowerment and participation.Suomessa on tällä hetkellä meneillään laaja uudistus sosiaali- ja terveysalalla. Uudistus korostaa digitalisaatiota. Myös kunnissa uudet, digitaaliset palvelut ovat keskipisteinä palveluiden uudistuksessa. Tämä opinnäytetyö kuvaa perhetyön erilaisia digitaalisia palveluita ja miten ne tukevat vanhempien voimaantumista ja osallisuutta. Tutkimuskysymykset ovat: Millä perhetyön alueella digitaalisia palveluita voidaan käyttää? Miten digitaaliset palvelut tukevat vanhempien voimaantumista ja osallisuutta? Työ on rajattu vanhempiin ja heille kohdistettuihin digitaalisiin palveluihin. Teoreettinen viitekehys on sosiaalipedagoginen näkökulma, toisin sanoen perhetyö, jossa painoalueina perheiden tukeminen, voimaantuminen ja osallisuus. Työmenetelmänä on kirjallisuuskatsaus. Analyysi sisältää yhdeksän tieteellistä artikkelia. Kukin artikkeli käsittelee yhtä digitaalista palvelua. Tulos todistaa, että digitaalisia palveluita voidaan käyttää tietyillä perhetyön osa-alueilla; vanhemmuuden ja arjen tukemisessa sekä lastenkasvatuksessa että perheen sisäisen vuorovaikutuksen kehittämisessä. Digitaaliset palvelut tukevat voimaantumista vahvistamalla voimavaroja sekä kannustavat löytämään ja käyttämään omia selviytymiskeinoja. Digitaaliset palvelut tukevat myös osallisuutta ammatillisissa suhteissa, perheenjäsenten kesken sekä muun verkoston kanssa. Tiivistäen, digitaalisia palveluita voidaan käyttää perhetyössä ja ne tukevat vanhempien voimaantumista ja osallisuutta