Hoitohenkilökunnan valmiudet kohdata aggressiivinen potilas : Satakunnan sairaanhoitopiirin psykiatrisilla osastoilla

TIIVISTELMÄ Laine, Mikko & Hautaluoma, Juuso. Hoitohenkilökunnan valmiudet kohdata aggressiivinen potilas – Satakunnan sairaanhoitopiirin psykiatrisilla osastoilla. Diak Länsi Pori, kevät 2017, 70 sivua, 3 liitettä. Diakonia ammattikorkeakoulu. Hoitotyön koulutusohjelma, sairaanhoitaja (AMK) Tässä opinnäytetyössä käsitellään aggressiivisen potilaan kohtaamista Satakunnan sairaanhoitopiirin psykiatrisilla osastoilla. Opinnäytetyössä käytettiin kyselyä, jonka avulla pyrittiin selvittämään mahdollisia turvallisuusriskejä sekä tuoda hoitajien mielipiteitä esille siitä, kuinka aggressiivisen potilaan hoitotyötä voisi kehittää. Kysely tehtiin jokaiselle psykiatriselle vuodeosastolle paitsi lasten osastolle sekä avohoidon toimialueelle; kyselyssä oli mukana myös varahenkilöstö. Opinnäytetyö on luonteeltaan kvantitatiivinen tutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoidun kyselylomakkeen avulla marras-joulukuussa 2016. Tutkimusaineisto analysoitiin Microsoft Excel-ohjelmalla. Tutkimuslomakkeen sai 150 työntekijää. Tutkimukseen osallistui 109 työntekijää, jolloin vastausprosentti oli 73 %. Tutkimuksessa kävi ilmi, että hoitohenkilökunta oli käynyt MAPA-koulutuksessa ja että hoitohenkilökunta kohtasi aggressiivisesti käyttäytyviä potilaita yleensä yli 8 kertaa vuodessa. Näitä kohtaamisia tuli huomattavasti enemmän suljetuilla osastoilla kuin avo-osastoilla henkilöä kohden. Vastaajat kokivat valmiutensa olevan melko hyvät, kun kohdataan aggressiivinen potilas. Enemmistö vastaajista oli sitä mieltä, että osastolla ei ole tarpeeksi hoitohenkilökuntaa kohdata väkivaltaisesti käyttäytyvä henkilö. Avainsanat: aggressio, väkivalta, psykiatrinen hoitotyöABSTRACT Laine, Mikko and Hautaluoma, Juuso. The readiness of nursing staff to face aggressive patients in the psychiatric wards of Satakunta health care district. 70 p., 3 appendix. Language: Finnish. Spring 2017. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Program in Nursing, Option in Nursing. Degree: Nurse The objective of this thesis was to find out the readiness of nursing staff to face aggressive patients and bring up possible challenges which might have not been noticed yet. The research method used in this thesis was a survey. Data was gathered by a questionnaire addressed to the nursing personnel of the psychiatric wards in the health care district of Satakunta. The personnel had one month to reply and participation was fully voluntarily. The results were analyzed by a statistical program (Excel). All respondents and wards were given their own copy of the results to exploit and consider the problems the survey had brought up. The study showed that the personnel in psychiatric wards are well-trained at” MAPA”, which teaches how to control a patient who behaves aggressively. According to the study, psychiatric personnel faced aggressive patients over 8 times a year. However, the nurses stated that no fear was felt when encountered an aggressive patient. The study also revealed that the most of the personnel agreed with that they need more employees in the shifts to be able to face very aggressive behaviour well. Keywords: aggression, violence, psychiatric nursin