Maanrakennusyrityksen laatukäsikirjan päivittäminen

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli päivittää maanrakennusyrityksen aikaisempi laatukäsikirja vastaamaan nyky- ja lähitulevaisuuden laatuvaatimuksia. Yrityksellä oli käytössään vuonna 1999 laadittu laatukäsikirja, joskin sitä ei käytetty lähestulkoon ollenkaan. Lähitulevaisuudessa ajan tasalla oleva, sertifioitu laadunhallintajärjestelmä voi olla merkittävä kilpailuetu ja jopa edellys tiettyihin urakkoihin. Työssä perehdyttiin laadun historiaan, nykyisiin laadunhallintajärjestelmien vaatimuksiin ja kahta laadunhallintajärjestelmän sertifikaattia vertailtiin keskenään. Vertailtavat sertifikaatit olivat RALA-sertifikaatti ja ISO 9001:2015. Työn tuloksena saatiin ajan tasalla oleva, RALA-sertifikaatin vaatimuksien mukainen laatukäsikirja. Laatukäsikirjan pohjalta yrityksen koko laadunhallintajärjestelmä tullaan päivittämään ja sertifioimaan vuonna 2017.The aim of this thesis was to update the quality manual of an earth-moving company. The updated quality manual should meet the requirements set for the quality management systems today and in the near future. The company had an existing quality manual that had been made in the year 1999. However, it was outdated and not even in constant use. In the near future, an up-to-date, certified quality management system could be a considerable advantange over the competition for contracts. Certification could even be required for some special contracts. During this study the current requirements of quality management systems were investigated, and two of the quality management system certificates were compared to each other. The compared certificates were the ISO 9001:2015 and RALA-certificate. RALA-certificate is a Finnish certificate designed for the field of construction. RALA-certificate is based on the ISO 9001. Also the history of quality and quality management systems were studied briefly. As a result, an up-to-date quality manual that fullfills the requirements of the RALA-certificate, was created. Based on this study, the whole quality management system of the company will be updated and RALA-certificate for the system will be applied for