Löytääkö nuori palveluja? : Palveluohjausoppitunteja kouluun

Opinnäytetyöni tavoitteena on auttaa nuoria hyödyntämään heille tarkoitettuja yhteiskunnan palveluja. Tämä tapahtuu kehittämällä koulun palveluohjausta. Antamalla palveluohjausta peruskoulussa vahvistetaan nuorten itsenäistä selviytymistä ja kansalaistaitoja sekä ehkäistään syrjäytymistä. Riittävän varhainen palveluista tiedottaminen ja opastaminen niiden käytössä antaa nuorille valmiuksia tulevaisuuden haasteisiin. Nuorten arkielämän taitojen puutteellisuuteen ja syrjäytymiseen on kiinnitetty huomiota erityisesti kouluissa ja mediassa. Kansalaistaitojen vahvistaminen on ensiarvoisen tärkeää nuorten hyvinvoinnille ja elämässä selviytymiselle. Yhteiskuntamme palvelujärjestelmän pirstaleisuus vaikeuttaa kokonaisuuden hahmottamista, eikä nuori useinkaan tiedä, mistä lähtisi apua hakemaan ja kuinka toimia asioidensa hoitamiseksi. Nuoret tarvitsevat henkilökohtaista kohtaamista ja neuvontaa sekä kokonaisvaltaista elämäntilanteensa ja tarpeidensa huomioimista. Palveluiden tulisi olla helposti saavutettavia ja toimia luotettavasti yhden luukun periaatteella. Kehittämistyön tilaajana on Espoossa toimiva Koulumestarin koulu. Kohderyhmänä on tämän alakoulun 6. luokan oppilaat vuonna 2016. Selvitin nuorten palvelujen saatavuutta ja suunnittelin koululle palveluohjausopetuksen. Kehittämistyön menetelminä ovat Webropol-kyselyt ja palveluohjausoppitunnit sisältäen ryhmätehtävän. Nuoret osallistuivat mielenkiinnolla kyselyyn ja palveluohjausopetukseen. He ymmärsivät asian tärkeyden ja ottivat mielellään vastaan tietoja nuorten palveluista. Moni nuori tarvitsee tukea eikä opettajilla ole ollut riittäviä keinoja heidän auttamisekseen. Palveluohjausopetuksen kautta nuoret saivat tietoa muun muassa nuorisotyöstä, sosiaali- ja terveysalan palveluista, järjestöistä, nuorten palvelukeskuksista ja neuvonnasta. He saivat soveltaa oppimaansa kuvitteellisten ongelmatilanteiden selvittämisessä ryhmätyössä. Näin he saivat kehittää omia valmiuksiaan toimia elämän erilaisissa haasteissa. Kehittämistyön kautta saatua tietoa nuorten tarpeista ja palveluiden saatavuudesta on välitetty koulun opettajille ja oppilashuollon työntekijöille. Opettajat saivat käyttöönsä myös nettilinkkejä nuorten palveluista ja siten lisää välineitä oppilaiden tukemiseen. Yhteistyö koulun henkilökunnan ja oppilaiden kanssa on ollut oikein hyvää ja innostavaa. Koulumestarin koulu haluaa järjestää jatkossakin palveluohjausta tuleville 6. luokan oppilaille ja välittää tietoa myös heidän vanhemmilleen. Palveluohjausopetusta kehitetään edelleen ja pyritään jalkauttamaan myös muihin kouluihin.The purpose of this thesis is to help young people to use the youth services in our society. This is done by developing service guidance at school. Providing service guidance in primary school strengthens young people's self-reliance and civic skills and prevents exclusion. Informing about services early enough and guiding in their use gives young people the ability to face the challenges of the future. Especially school and media have payed attention to the lack of everyday skills among young people and exclusion of many young. Strengthening civic skills is very important for well-being of the young people and succeeding in life. The service system of our society is very fragmented which makes it difficult to undestand the overall picture. That is why young does not always know, where to look for support and how to take care of all things in life. Young people need a personal encounter and conseling. Their whole life situation and needs have to been taken in to consideration. Services should be easily accessible and reliably operated according to the one-stop principle. Subscriber of the thesis is Koulumestari school in Espoo. Target group is the 6. class pupils of this elementary school at year 2016. I studied the availability of youth services. Then I planned a youth service guidance teach method for school. The development methods are Wepropol-survey and lessions for youth service guidance including group work. Young people participated with interest the research and service guidance. They understood the importace of the matter and wanted to hear about youth services. Many young need support but teachers do not have enough resources to support them. Through service guidance young people get information for instance about youth work, social and health services, organizations, youth service centers and counseling. The pupils applied what they had learned by solving imaginary problems, working in groups. In that way they developed the capacity to act in different challenges of life. Information obtained through development work about the needs of the young people and the availability of youth services has been delivered to teachers and pupil care workers at the school. The teachers provided also web links about youth services and thus more resources to support pupils. Co-operation with the staff of the school and pupils has been very good and inspiring. Koulumestari school wants to continue to provide service guidance for future class 6 students and also to provide information to their parents. Service guidance education is further developed and aims to be implemented also in other schools