Festivaalien kansainvälinen markkinointi Facebookissa : Floppi vai kultakaivos?

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan kokeilemalla kehittämisen menetelmiä hyödyntäen festivaalien kan-sainvälistä markkinointia. Opinnäytetyön tilaajana toimi lipunmyyntiyritys Tiketti Oy. ja kokeiluissa olivat mukana Tuska Open Air Metal Festival, Ruisrock sekä Ilosaarirock. Kehitystyön tutkimusmenetelmänä käytettiin kokeilemalla kehittämistä, sillä haluttiin saada nopeasti ja mahdollisimman helposti tietää, miten kansainvälinen markkinointi toimii pienellä budjetilla. Lisäksi tehtiin kaksi asiantuntijahaastattelua. Kansainvälisyys lisääntyy koko ajan kulttuurikentällä ja tarve laajentaa yleisöpohjaa ulkomaille kasvaa koko ajan. Suomessa asuvien ulkomaalaisten määrä kasvaa, mutta myös matkailijoita tulee Suomeen koko ajan enemmän. Kilpailu kävijöistä on erittäin kovaa, ja yleisöpohjan laajentaminen ulkomaille ei ole vain liikevaihdollinen kysymys vain myös statuskysymys. Opinnäytetyön tavoitteena oli etsiä matalan kynnyksen keinoja tehdä kansainvälistä markkinointia suoraan ulkomaisille kävijöille sosiaalisen median kautta. Tavoitteena oli kokeilla erilaisia toimia ja seurata niiden vaikutusta ja oppia kannattaako tällaista markkinointia tehdä ja jos kannattaa niin miten. Tavoitteena oli myös saada lipunostoja ulkomailta ja nostaa sekä Tiketin että mukana kokeiluissa olevien festivaalien profiilia kansainvälisesti. Kehitystyössä huomattiin, että pienillä resursseilla on mahdollista tehdä kansainvälistä markkinointia ja saada lipunostoja ulkomailta. Mainokset voi tehdä ilman aikaisempaa kokemusta, eikä se vaadi erityisiä teknisiä taitoja. Tällainen markkinointi ei kuitenkaan sovi kaikille tapahtumille, vaan toimii parhaiten tarkan genren tapahtumille/festivaaleille, jolloin markkinointi on helpompi kohdentaa juuri oikealle kohderyhmälle. Tehtyjen kokeilujen ja niiden analyysin perusteella Tiketti sai ohjeen matalan kynnyksen kansainvälisen markkinoinnin tekemiseen ja voi sen myötä jatkossa tehdä hyödyllisiä kampanjoita ulkomaille sekä laskuttaa niiden tekemisestä asiakkaita. Opinnäytetyön avulla saatuja tietoja voidaan hyödyntää koko kulttuurialalla.In this thesis I researched festivals international marketing in social media. I used “learning by doing” as my research method. The subscriber of this thesis was a company called Tiketti Oy that sells tickets to cultural and sports events all over Finland. The festivals that participated on the thesis were Tuska Open Air Metal Festival, Ruisrock and Ilosaarirock. I used “learning by doing” as a research method in this thesis because I wanted to know fast and easy how international marketing with such small resources would work. Internationality is growing in the cultural field all the time. The amount of foreign people living in Finland is growing and travellers are heading to Finland more and more. The competition of the visitors is tough and expanding the audience base abroad is not just a question of money but also of status. The objective was to find easy and simple ways to make international marketing in social media and get international customers. The objective was to try different ways to do advertisement in social media and follow its effectiveness and learn the best ways to do it. The objective was also to sell festival tickets abroad and raise Tiketti’s and the festival’s image abroad. It was noticed that it is possible to make effective international marketing in social media even with small resources. The advertisements can be made without further experience and it is technically easy. This kind of marketing doesn’t suit for all the festivals but works best for the ones that have al-ready a specific genre. As a result of the marketing and it’s analysis Tiketti got a directive how to manage international mar-keting in the future and for to make effective campaigns abroad in the future. I also give my recom-mendation to Tiketti how they could make their international marketing better