Rakentamisen laadun- ja virheidenhallinnan parantaminen

Tässä insinöörityössä tutkittiin yrityksen laadunhallintaan liittyviä keinoja, joilla vähentää rakentamisessa tapahtuvia virheitä sekä keinoja joilla laatua saataisiin parannettua. Insinöörityön tavoitteena oli luoda selkeitä keinoja, joilla yrityksen toimintaa saataisiin yhtenäistettyä ja laadunhallintaan liittyviä virheitä vähenemään sekä kuinka yrityksen rakentamien rakennusten laatua saataisiin parannettua. Työn tilaajana oli MM-Yritysrakentaja Oy. Insinöörityön tekeminen aloitettiin tutustumalla alan kirjallisuus- ja internetlähteisiin, jotka ovat sidoksissa rakentamisen laatuun ja virheidenhallintaan. Tutkimusvaiheessa yrityksen toimintaan tutustuttiin haastatteluilla ja työmaavierailuilla. Haastateltavat työskentelevät eri tehtävissä yrityksen projekteissa. Haastattelujen perusteella pyrittiin saamaan laaja kuva yrityksen tämänhetkisestä tilanteesta sekä eri näkökulmia ja mielipiteitä, miten yrityksen laadun tuottokyky ja toteutunut laatu koetaan. Työmaavierailuilla tutustuttiin yrityksen toteuttamiin kohteisiin ja havainnoitiin syntyneitä virheitä. Teoriaosan aineisto sisältää tietoa laadusta ja rakentamisen laadusta. Teoriaosion tarkoituksena on johdatella lukija aiheeseen. Teoriaosa on koottu laatua käsittelevistä internetja kirjallisuuslähteistä. Tutkimusosassa ja ratkaisumallissa esitetään työhön sisältyneet tutkimustulokset ja niiden perusteella laaditut johtopäätökset. Tämän insinöörityön tuloksena saatiin toimintatapojen ehdotuksia, joiden avulla työmaan toimihenkilöt pystyvät parantamaan toimintaansa. Lisäksi työn tuloksena muodostui keino, jolla tiedottaa työmaiden välillä tapahtuneista virheistä. Opinnäytetyö toimii myös perehdytysoppaana uudelle työntekijälle, jolla ei ole tietoa yrityksen käytännöistä ja toimintatavoista.This Bachelor’s thesis investigates a company’s quality management methods, which can be used to decrease the number of errors occurring in construction and the means to ways in which improve the quality. The purpose of this study was to create clear ways to standardize operations and decrease quality management mistakes improving the quality of buildings constructed by the company. The thesis was commissioned by MMYritysrakentaja Ltd. This study started by reviewing literature and internet sources related to construction quality and error management. The research phase activities of the company were explored through interviews and site visits. The interviewees are working in various positions in the company’s projects. Based on the interviews, the goal was to get a comprehensive understanding of the current state of the company and the different points of view and opinions on the ability of the company to perform high-quality work and on the perceived quality of the performed work. Site visits were made to explore and detect errors that had been made in the company’s operations. The thesis gives information about quality in general and the quality of construction. The theory part is intended to lead the reader to the topic. The experimental part describes the solutions found in the study and the conclusions drawn from them. In conclusion, this thesis suggests practices to help construction site officers improve their performance. Also, it introduces a means to communicate about sites errors between sites. The thesis also serves as a guidebook for a new employee who does not have information about the company’s practices and policies