PENGEMBANGAN WEBSITE PADA PT UNGARAN PRINTING APPAREL MENGGUNAKAN ANALISIS CSF DAN ANALISIS SWOT

Penelitian ini membahas tentang pengembangan website pada PT Ungaran Printing Apparel. Website yang telah diaplikasikan saat ini tidak dimanfaatkan secara baik dan kurang maintenance. Tujuan dari pengembangan website adalah memperkuat persaingan antar perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis CSF (Critical Success Factor) dan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity and Threats) untuk menetapkan strategi dalam mengatasi masalah website tersebut. Strategi-strategi pengembangan website didapatkan berdasarkan penilaian dan harapan pelanggan. Pengembangan web yang sudah dikembangkan pada kategori Kualitas Penggunaan mendapat nilai kategori kelayakan 66% (Layak), Kualitas Informasi mendapat nilai 78% (Layak), Kualitas Interaksi mendapat nilai 82% (Sangat Layak) dan Kepuasan Pelanggan mendapat nilai kategori kelayakan sebesar 85% (Sangat Layak)