Plan de mejoramiento de las áreas : productiva, comercial, administrativa y financiera de la empresa artesanal Fatrom, ubicada al sur de la ciudad de Quito en la provincia de Pichincha.

El desarrollo del presente trabajo de tesis es un plan de mejoramiento propuesto para todas las áreas de la empresa FATROM que es un taller artesanal familiar ubicado en el sur de Quito, dedicado a la elaboración y comercialización al por mayor de artesanías en metal como: Medallas Deportivas, Medallas de Condecoración, Placas de Reconocimiento, Trofeos, etc. Su nombre “FATROM” significa: Fabricantes de Trofeos, Placas y Medallas Muñoz. Su creador y actual dueño es el Sr. Roberto Muñoz Vintimilla quien desde niño trabajó en varios talleres artesanales donde aprendió sobre esta actividad y en donde desarrolló las habilidades que, con el paso del tiempo, le permitieron independizarse y formar su propio negocio. Debido al empirismo administrativo de su dueño, la empresa ha experimentado varias dificultades durante su tiempo de vida, problemas, que le han llevado a perder varios clientes y como consecuencia ha cedido terreno a la competencia que crece constantemente dentro del sector