Evaluación de factores de riesgo psicosocial y propuesta de un plan de acciones preventivas para una empresa de servicios de seguridad y control de bienes y personas

Psychosocial risk factors have been the subject of international research for decades, although the focus in our country is recent. Its importance is undeniable today, with the new demands of a globalized world and technological boom that threatens the health of workers. The purpose of this research was to make the diagnosis of psychosocial risk factors present in the working conditions of the matrix address of a business organization, the security services and control of goods and persons, Quito, Ecuador sector. The study was conducted under an observational cross-sectional descriptive type with a qualitative-quantitative approach. Participated, prior informed consent, 80 workers and thanks to the commitment of all social party involved, a participation rate of 100% was obtained. In compliance with the technical and legal requirements in force in the country, evaluation of psychosocial risk factors was performed by the method of Navarro Institute of Occupational Health, suitable for conducting an initial assessment and address the need for the Organization to undertake a first study of the subject. The results are shown by a general evaluative profile and additionally has executed a descriptive analysis of percentage distribution by demographic and organizational characteristics to target exposure. Thus, globally, risk situations Involvement Participation, Accountability and Time Management, with inadequate categorization were identified in two variables. The other two variables Studio, Training, Information, Communication and group cohesion, are considered adequate working conditions. Finally, the necessary prevention measures adopted have been agreed with the parties involved and cater to different levels of intervention.Los factores de riesgo psicosocial han sido objeto de investigación internacional desde hace décadas, aunque la atención prestada en nuestro país es reciente. Su importancia hoy en día es innegable, ante las nuevas exigencias de un mundo globalizado y de auge tecnológico que pone en riesgo la salud de los trabajadores. El propósito de esta investigación fue realizar el diagnóstico de los factores de riesgo psicosocial presentes en las condiciones de trabajo del domicilio matriz de una organización empresarial, del sector servicios de seguridad y control de bienes y personas, de la ciudad de Quito, Ecuador. El estudio se realizó bajo un diseño transversal tipo descriptivo observacional, con enfoque cualitativo-cuantitativo. Participaron, previo consentimiento informado, 80 trabajadores y gracias al compromiso de toda la parte social involucrada, se obtuvo una tasa de participación del 100%. Con observancia de los requisitos técnico-legales vigentes en el país, se realizó la evaluación de los factores de riesgo psicosocial a través del método del Instituto Navarro de Salud Laboral, idóneo para efectuar una evaluación inicial y atender la necesidad de la Organización al emprender un primer estudio de la temática. Los resultados obtenidos se muestran mediante un perfil valorativo general y adicionalmente, se ha ejecutado un análisis descriptivo de distribución porcentual por características demográficas y organizativas para focalizar la exposición. De esta manera, a nivel global, se identificaron situaciones de riesgo en dos variables, Participación Implicación, Responsabilidad y Gestión del Tiempo, con categorización inadecuadas. Las otras dos variables de estudio, Formación, Información, Comunicación y Cohesión de grupo, se consideran como situaciones de trabajo adecuadas. Finalmente, las medidas de prevención necesarias de adoptar han sido consensuadas con las partes involucradas y atienden a diferentes niveles de intervención