Propuesta de elaboración de un Manual de Control Interno basado en el modelo COSO, para los procesos de: control de inventarios, compras, ventas y talento humano aplicado al supermercado Megamarket Calle & Hijos del cantón Cañar

El presente trabajo de tesis realizado en el Supermercado Megamarket Calle & Hijos del Cantón Cañar, fue diseñada con el objetivo de dotar al supermercado de un manual de procedimientos el mismo que ayudará a que la empresa cuente con una herramienta fundamental que le permita analizar y evaluar el cumplimiento de las diferentes actividades del personal, mejorando la eficiencia en el manejo de sus labores diarias. Los componentes del modelo coso tales como: Ambiente de Control, Evaluación del Riesgo, Actividades de Control, Información y Comunicación y Monitoreo y Supervisión, nos ayudaran a evaluar de forma íntegra la empresa. En esta tesis de grado se presentan inicialmente la historia de la empresa, su misión, visión, valores, organigrama institucional, los mismos que fueron creados en base a conceptos de diferentes autores y en conjunto con los funcionarios principales del Supermercado, también se trató conceptos de control interno, manual de procedimientos y el modelo coso. Se ha procedido a estructurar el manual de control interno aplicando, los siguientes métodos de evaluación como son: la narrativa, los cuestionarios, entrevistas personales y la observación directa mediante visitas al supermercado, lo cual nos permitirá tener un conocimiento de la situación de la empresa, para luego proceder a realizar los respectivos procedimientos para las áreas planteadas