Diseño de un plan de mejoramiento para los departamentos de recursos humanos y logística de la empresa grupo Repcon Grupocon S.A ubicada en la ciudad de Quito

courier and maintenance), has over 27 years of expertise. This investigation project was conceived through some variables that, as authors of Grupo Repcon Grupocon S.A., prompted us to detect certain processes which are failing. Those processes belongs to Human Resources and Logistics departments; and need to be strengthened; it´s convenient to propose a reengineering that lead the company in a great change involving the available resources to improve the efficiency and effectiveness of the organization. This investigation project was developed with the aim of improving the management of Human Resources and Logistics processes; those are the company´s structural support. This project presents four chapters that stand between research sources, business analysis, proposal and project financial analysis.Grupo Repcon es la principal empresa del Ecuador en servicios complementarios (limpieza, mensajería y mantenimiento), cuenta con más de 27 años de experiencia comprobada. El presente proyecto de investigación fue concebido a través de algunas variables que, detalladamente como autores y partícipes de Grupo Repcon Grupocon S.A., nos impulsaron a detectar ciertos procesos de los Departamentos de Recursos Humanos y Logística para ser fortalecidos, y porque no proponer una reingeniería que direccione a un cambio significativo involucrando los recursos disponibles para mejorar la eficiencia y eficacia de la organización. Este proyecto de investigación fue desarrollado con el objetivo de mejorar la gestión de los procesos de los Departamentos de Recursos Humanos y Logística, mismos que son la razón de ser de la compañía, este presenta cuatro capítulos entre los que se destaca las fuentes de investigación, el análisis de la empresa, la propuesta y el análisis financiero del proyecto