Impacto del uso de las tecnologías de la información y comunicación en la productividad de las pymes del sector metalmecánico en la ciudad de Quito

El presente proyecto tiene por objetivo el análisis del impacto del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la productividad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) del sector metalmecánico en la ciudad de Quito, considerando las ventajas que les proporcionar, con el fin de obtener eficiencia y eficacia en los procesos productivos. Las pymes del sector metalmecánico aportan en gran medida al crecimiento del país, debido a que generan fuentes empleo y aportan a la creación de nuevos productos. El presente estudio toma la información proporcionada por el personal que labora en las pymes en cuestión, identificando el uso y aporte de las TIC. En el primer capítulo describe la definición y los diferentes tipos de TIC que se emplean en la industria; así como las ventajas y desventajas que presentan al emplearlas en el sector industrial. El segundo capítulo describe las pymes que se ubican en la ciudad de Quito, enfocados al área metalmecánica y sus procesos productivos. El tercer capítulo describe la metodología empleada, considerando el tamaño de la muestra de las empresas objeto de estudio y el procesamiento de los datos. El cuarto capítulo muestra el procesamiento estadístico de los resultados obtenidos de las encuestas a las pymes del sector metalmecánico en la ciudad de Quito. El quinto capítulo indica el análisis descriptivo de los resultados. Finalmente, el sexto capítulo presenta las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó al finalizar el presente proyecto de investigación.This project aims to analyze the impact of the use of Information Technology and Communication (ICT) on productivity of small and medium enterprises (SMES) in the metallurgical sector in the city of Quito, considering the advantages that provide them in order to gain efficiency and effectiveness in the production process. SMES in the metalworking sector contribute greatly to the growth of the country, sources because they generate employment and contribute to the creation of new products. This study takes the information provided by the staff working in SMEs in question, identifying the use and contribution of ICT The first chapter describes the definition and different types of ICT used in industry; as well as the advantages and disadvantages of using them in the industrial sector. The second chapter describes SMEs that are in the city of Quito, it focused on metallurgical area and their production processes. The third chapter describes the methodology used, taking into account the size of the sample of companies in the study and data processing. The fourth chapter shows the statistical processing of the survey results to SMEs in the metallurgical sector in the city of Quito. The fifth chapter shows the descriptive analysis of the results. Finally, the sixth chapter the conclusions and recommendations reached at the end of this research project is presented