Validação cultural da Critical Care Family Satisfaction Survey para a população portuguesa

Enquadramento: A qualidade dos cuidados de enfermagem à pessoa em situação crítica e à sua família tem registado avanços muito significativos nos últimos anos, evidenciando a necessidade de construir/validar instrumentos que permitam monitorizar a satisfação da família. Objetivos: Adaptar culturalmente a Critical Care Satisfaction Survey (CCFSS) para a população portuguesa de familiares de doentes adultos hospitalizados em Unidade de Cuidados Intensivos (UCI); determinar as suas características psicométricas; avaliar a satisfação dos familiares de doentes adultos hospitalizados em UCI e a sua relação com algumas caraterísticas sociodemográficas e familiares. Metodologia: Este estudo metodológico incidiu sobre 107 familiares com uma média de idades de 39,0 ± 16,0 anos, que preencheram a CCFSS nos meses de janeiro a julho de 2016. Na validação seguiu-se a mesma metodologia dos autores da escala original a quem foi solicitada autorização, assim como às direções das instituições onde recolhemos os dados. Solicitou-se ainda consentimento informado e esclarecido aos participantes. Resultados: Obteve-se uma versão da CCFSS equivalente à versão original constituída por 20 itens, permitindo obter uma pontuação global (pontuação mais elevada maior satisfação das famílias) e pontuações correspondentes a três fatores: fator 1 - qualidade do cuidado, fator 2 - dinâmica e estrutura do serviço e fator 3 - relação com os profissionais, isolados com recurso a análise fatorial dos itens seguida de rotação ortogonal tipo Varimax, explicando 71,8% de variância acumulada. O alfa de Cronbach (0,964) permite afirmar que o instrumento apresenta boa consistência interna. Verificou-se que os familiares de doentes adultos hospitalizados em UCI estão em média satisfeitos com os cuidados prestados (83,1 ± 14,4) e o nível de satisfação depende da relação de afetividade/parentesco estabelecida, da idade dos inquiridos e com a existência de experiencias anteriores com a UCI mas não com a frequência de visitas e a idade do doente. Conclusão: A escala validada apresenta boas características psicométricas permitindo a sua utilização na prática de cuidados e na investigação