Collections iconographiques numérisées et crowdsourcing: Possibilités et limites de la co-création de métadonnées par le grand public au travers de trois études de cas -- Gestion culturelle

Avec rigueur et patience, les musées, archives et bibliothèques s’emploient à décrire d’immenses volumes de documents iconographiques afin qu’ils puissent être trouvés par les utilisateurs. Le succès de leur entreprise est cependant limité par un manque de temps, de ressources humaines et de moyens financiers. Grâce aux outils numériques, les institutions culturelles peuvent désormais intégrer le grand public dans ce processus de création de métadonnées. Par le biais de dispositifs de crowdsourcing, elles invitent les utilisateurs à commenter, identifier et décrire leurs collections iconographiques. Ces nouvelles pratiques collaboratives soulèvent cependant des questions :quelle est la nature, la qualité et la pertinence de ces contributions ?Ce mémoire porte sur les commentaires produits par le grand public dans ce contexte. Après avoir exposé les enjeux propres au crowdsourcing et dressé un état de l’art dans la première partie, ce mémoire propose une approche empirique basée sur trois études de cas. Une analyse à la fois quantitative et qualitative de près de 900 commentaires permet d’observer l’influence que la grandeur du projet exerce sur les contenus produits. L’interprétation des résultats conduit finalement à la formulation de pistes de réflexion et de recommandations à destination des institutions culturelles.