Add to ORKGIn einem Markt weitgehend austauschbarer Finanzprodukte und -dienstleistungen müssen Finanzdienstleister überlegene Kundenerlebnisse schaffen, um eine erfolgreiche Differenzierung im Wettbewerb zu realisieren. Hierzu ist ein kontinuierliches Customer Experience Management erforderlich
Dieser Beitrag entwickelt ein Managementmodell, das Unternehmen dabei unterstützt, relevante Aktions...
Michale UnterwieserKlagenfurt, Alpen-Adria-Univ., Dipl.-Arb., 2009KB2009 07(VLID)241584
Wir erleben die Welt im Umbruch. Weltpolitische und wirtschaftliche Krisen strapazieren das Vertraue...
Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen - Eine empirische Anwendung
Roblyek FlorianKlagenfurt, Alpen-Adria-Univ., Dipl.-Arb., 2010KB2010 07(VLID)241365
Im Zuge der allgemeinen Digitalisierung entwickelt sich das Customer Experience Management (CEM) au...
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Bedeutung des Customer Experience Managements (CXM) al...
Die folgende Diplomarbeit befasst sich mit der Einführung eines Customer Realtionship Management Sys...
Das Internet der Dinge verändert die Customer-Experience nachhaltig, beispielsweise indem neue Diens...
Customer Relationship Management (CRM) und die Unterstützung von CRM durch stationäre und mobile Inf...
Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung der Märkte, verbunden mit einer steigenden Anzahl an potent...
Customer Equity Management - Modellkonzeption zur wertorientierten Gestaltung des Beziehungsmarketin...
Industrie ; KMU ; Beziehungsmarketing ; IT-gestütztes Marketing ; Organisatorischer Wandel ; Kundenm...
Bestehende Modelle im Customer Relationship Management (CRM) weisen diverse Schwachstellen auf. Erst...
Ausgangspunkt dieser Arbeit ist die Überlegung, ob sich das Konzept des Customer Relationship Manage...
Dieser Beitrag entwickelt ein Managementmodell, das Unternehmen dabei unterstützt, relevante Aktions...
Michale UnterwieserKlagenfurt, Alpen-Adria-Univ., Dipl.-Arb., 2009KB2009 07(VLID)241584
Wir erleben die Welt im Umbruch. Weltpolitische und wirtschaftliche Krisen strapazieren das Vertraue...
Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen - Eine empirische Anwendung
Roblyek FlorianKlagenfurt, Alpen-Adria-Univ., Dipl.-Arb., 2010KB2010 07(VLID)241365
Im Zuge der allgemeinen Digitalisierung entwickelt sich das Customer Experience Management (CEM) au...
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Bedeutung des Customer Experience Managements (CXM) al...
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Customer Relationship Management (CRM) und die Unterstützung von CRM durch stationäre und mobile Inf...
Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung der Märkte, verbunden mit einer steigenden Anzahl an potent...
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Bestehende Modelle im Customer Relationship Management (CRM) weisen diverse Schwachstellen auf. Erst...
Ausgangspunkt dieser Arbeit ist die Überlegung, ob sich das Konzept des Customer Relationship Manage...
Dieser Beitrag entwickelt ein Managementmodell, das Unternehmen dabei unterstützt, relevante Aktions...
Michale UnterwieserKlagenfurt, Alpen-Adria-Univ., Dipl.-Arb., 2009KB2009 07(VLID)241584
Wir erleben die Welt im Umbruch. Weltpolitische und wirtschaftliche Krisen strapazieren das Vertraue...